愛媛県 松山市 ヘルプデスクの求人

＜基本情報技術者の資格があれば業界未経験でも応募可！＞　◆全国にある店舗の各種システムの運用保守及びヘルプデスク　◆各店舗からの問い合わせ電話での一次切り分け　◆各店舗に導入するＰＯＳやネットワーク機器などの　　キッティングやリモートメンテナンス　等　変更範囲：変更なし

顧客システムの運用・保守業務をチームで行っていただきます。　１０名超のチームで６：３０～２２：００の間で実働８時間のシフトにて対応していただきます。　業務知識についてはＯＪＴにて学んでいただきます。　・電話問い合わせ対応　・システム、ネットワーク、ＰＣ等の障害対応　・システムデータ抽出業務（ＯｒａｃｌｅＤＢでのＳＱＬ文投入、　データ抽出）　・手順書、マニュアル作成　・日次処理、週次処理、月次処理等の定型業務　・可能な方にはシステム修正（ＶＢＡ等使用）の作業　・他、関連する業務　　　　変更範囲：会社の定める業務

＜当社スタッフ活躍中！システム保守の経験がある方歓迎！＞　◆社内システム及びＰＣの保守管理　◆システム障害受付窓口として問合せ対応　◆各メーカー窓口への連絡及び回復手順の調整、障害対応　◆ＰＣや周辺機器の設定◆データ管理システムの作成　◆その他社内ヘルプデスク対応　等　変更範囲：変更なし

＜システム会社でのテクニカルサポート＞　◆クラウドサービスを導入する企業に対するテクニカルサポート　具体的には、クラウドサービスの仕組みや設定、操作方法等をお答えしていただきます。　変更範囲：変更なし