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派遣社員 未経験可

【大手コールセンター】下関市!電話受信オペレーターの募集!(派遣社員)

時給1100円。下関の中心地で、イマドキなIT企業で働きませんか? 髪型、ネイル、服装自由!焼きたてパン・お菓子・ドリンクなどの軽食無料で、快適オフィスワーク♪

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コールセンターならではの3つのメリット

1. 好待遇
未経験から始められて、高時給。残業もありません。
研修などのサポート制度が整っていますので未経験者でも安心して始められます。しかも、時給は高めで残業なしと嬉しい好待遇です。

2. 服装自由
電話での接客だから服装に規制がありません。
直接お客様とお会いするわけではないので、基本的には服装自由。髪型やネイルも自由でオシャレを楽しめます。仕事終わりに食事に行ったり、買い物に行ったりできますね♪

3. 快適オフィスワーク
空調の効いたオフィスで専用のデスクで勤務。
完全内勤。空調の効いたオフィスで座って仕事ができます。外出したり、立ちっぱなしだったりということがないので、体力に自信がない方でも大丈夫です。

コールセンターってどんな仕事なの?

コールセンターでは、電話を受ける受信専門業務と、電話をかける発信専門業務のお仕事があり、お客さまと電話でのやりとりがメイン業務となります。今回の求人募集は受信専門業務です。受信の場合はサービスや製品に対する問い合わせに対応すること、発信の場合は調査やサービスの案内など、自ら電話をかけるのが仕事です。一般的に発信業務はノルマなどがあり、厳しい環境であることが多いです。その反面、受信業務は何か要件のあるお客様との応対となるため、慣れしまえばルーティンワークとしてこなしていくことができます。そのため、20代の男女から主婦の方まで幅広い方が活躍できる環境が整っています。

具体的な仕事内容は?

今回、2部署の求人募集です。入社後の研修期間を経て、本人の適正と要望を伺った上で配属となります。
1. ノンテクニカル部門
仕事内容:
個人/法人のお客様よりサービスの申し込み、解約などの入電対応をお願いいたします。マニュアルに沿って対応し、お客様対応後はパソコンの入力業務を行えば完了です。特別なスキルは不要で、入社後の研修期間で習得可能になります。

2. テクニカル部門
仕事内容:
個人/法人のお客様より技術的な問い合わせ、トラブルの入電対応をお願いいたします。マニュアルに沿って対応し、お客様対応後はパソコンの入力業務を行えば完了です。特別なスキルは不要で、入社後の研修期間で習得可能になります。

気になることは全て解決!Q&Aコーナー♪

Q:未経験なので、できる自信がないのですが・・・。
A:ご安心ください。9割の方がコールセンター未経験からスタートし、活躍しています。
1週間~2週間程度の研修期間を設け、未経験の方でも対応できるシステムがありますのでご安心ください。

Q:何歳くらいの方が多い職場ですか?
A:社員は20代~30代がメインです。派遣社員の方は年齢が幅広く、20代~50代の方までいらっしゃいます。年齢制限もありませんのでご安心ください。

Q:男女比はどのくらいですか?
A:男性6割、女性4割の職場です。

Q:電話対応中に分からないことがあった場合、どうすればいいですか?
A:ご安心ください。チーム制で対応しており、わからないことがあった場合は、保留や折り返しにして、専任の担当者の方に質問できる仕組みがあります。1人で問題を抱えることは全くありません。必ずサポートに入りますのでご安心ください。

Q:勤務時間、休みの日など相談可能ですか?
A:はい、相談可能です。フルタイム、時短勤務、週休3日、土日祝休み、などなど。まずは、あなたの要望を聞かせてください。




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求人情報詳細

職種電話受信オペレーター
求人の特徴未経験者歓迎
仕事内容①ノンテクニカルサポート(入会、解約の手続きをサポート)
②テクニカルサポート(技術的な問い合わせ、トラブルのサポート)
就業場所下関市
雇用形態派遣社員
年齢制限不問
学歴不問
経験不問
免許・資格不問
就業時間10:00~19:00
※10:00~16:00までなど1日4時間から相談可能
休憩時間60分
時間外なし
就業日シフト制による
※週2~4日や、曜日相談可能
就労期間備考扶養の範囲内勤務可能
働き方シフト勤務, 長期勤務
給与時給:1,100円
休日・休暇シフト制による
週休二日週休二日
年間休日125日以上
加入保険等雇用保険, 社会保険, 健康保険, 厚生年金保険
マイカー通勤あり
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採用担当者松林

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