株式会社テレネットの求人 | 徳島市の正社員・パート・アルバイト

株式会社テレネット

【株式会社テレネット】コールセンター業務 | 正社員・パート・アルバイト募集【徳島市の求人】

この求人のアピールポイント

正社員は月収22万で年間休日120日!未経験から管理者を目指してスキルアップしませんか!?パート・アルバイトも高時給です♪

直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました!」とお伝えください。

職種紹介

おすすめポイント
①未経験から月収22万円(管理者)
➡︎資格・経験不問!必要なのは、行動力とヤル気です!

②年間休日120日(管理者)
➡︎しっかり休めて、仕事に集中できる環境です!プライベートも充実♪

③全国に支社のある有名企業!!
➡︎東京に本社を構え、総従業員数は350人!安定した教育環境でスキルアップを目指せます♪

企業紹介

品質のテレネット

株式会社テレネットは、令和2年3月で創業28年を迎えました。東京・日本橋に本社を構え、全国の支店をあわせた従業員数は、なんと350人!常に「おもてなし」というサービス理念を考え方の基本としており、クライアント様・お客様に対して「品質のテレネット」として、期待を超えた満足を提供し続けています。

どんな事業をしているの?

同社では、インバウンド専用・アウトバウンド専用のコンタクトセンター、ITソリューション、プロモーション、コスト適用診断、海外ビジネスなど多岐に渡る事業を行っています。今回募集する徳島センターでは、インバウンドをメインとしたコールセンター業務を行っています!

今回募集のお仕事紹介

①管理者(SV候補者)

コミュニケーター(コールセンタースタッフ)の管理、育成、数値管理などを担当します。

〈仕事内容〉
コミュニケーターへの案件研修や教育指導、フォローなど運営管理
売上や応答率などの目標を達成するための数値管理
クライアントへの電話やメールでの対応、報告データ作成など
どんなふうに仕事を覚えるの?
入社後、まずコールセンターのお仕事について基礎から学び、その後社内システムなどを学んでいただきます。『テレネットがどんな会社なのか』や『回線の仕組み』など、基礎教育はセンター長が担当。管理者としての実践的な教育は、専属の講師が教えてくれます♪ その後、コミュニケーター業務も経験しながら、管理のスキルアップを目指して行きます!
慣れるまでどれくらいかかる?
元々のスキルによって差は出てきますが、1ヶ月もすれば従業員とのコミュニケーションも増えていきます。まずは人間関係をしっかり築き、それと並行してスキルアップを目指しましょう♪

②受電コミュニケーター

主に、通信販売の注文受付や商品問合わせに対応するお仕事です。受電メインだから、気軽にスタートできますよ♪

具体的にどんな事をするの?
個人のお客様に向けて通信販売する商品は、化粧品やサプリメント、洋服、家電品など多岐に渡ります!スキルアップしていけば、企業間の取引や、カスタマーサービスの仕事をお任せすることもあります!インバウンド(電話を受けること)がメインなので、「自分から電話をかけていくのは大変そう…」といった心配もいりませんよ♪
どんなふうに仕事を覚えるの?
管理者同様、入社後は座学から行います。約1ヶ月の研修を行い、お客様からの質問に答えられるように知識を増やし、ロープレ(仮想の実践練習)を経て自信をつけてから、実際の電話応対を行います!

③事務

Excelを使ったデータ作成や編集、集計処理、メール対応(クライアントとのメール対応や、ファイルの送受信など)、内線等の電話対応をお任せします♪

具体的にどんな事をするの?
コミュニケーターから得た情報をデータにまとめ、クライアント様へ送る作業や、クライアント様から送られてきた要望を社内に共有するなど、取り次ぎ作業がメインです!他には、受電数・注文数の管理や、お客様の個人情報の管理を行います。
どんな雰囲気の職場?
従業員同士だけでなく、上司との距離も近いため、会話が多く働きやすい環境です♪

採用窓口(じょぶる徳島)

088‐622‐6348

タップで発信します

社員インタビュー



SVリーダー/直江 竜太さん(勤続7年)

入社の理由は?
実際、入社してどうでした?
教育で気を付けていることは?




コミュニケーター/和田 野里さん(勤続4年)

入社の理由は?
いま担当している仕事内容は?
この会社の良いところは?




マネージャー/吉田 忍さん(勤続10年)

入社当時のことを聞かせてください
職場のメンバーについて聞かせてください
10年働いて、変わったことは?

代表インタビュー

代表者からのメッセージ

『おもてなし』の企業理念を大事にしているコールセンターです。徳島コンタクトセンターでは、様々な年代のスタッフが在籍しており、和気あいあいと元気よく働いています。企業としての風通しもよく、「こんなことにチャレンジしてみたい!」や「こうしてはどうだろうか?」と色んな事に挑戦しやすい環境でもあります!更なるスキルアップを目指したい人には、もってこいの企業です!

どんな人を求めていますか?

私たちの業務は一人で行うことは少ないので、チームで業務を行うことが好きな人。人と接するのが好きな人。人のために何かをすることが好きな人が、向いていると思います!あと、会話が好きという事も大事になるかと思います。

公式サイトはこちら

株式会社テレネット(外部リンク)

直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました!」とお伝えください。

求人情報

①管理者(SV候補者)

仕事内容

〈コミュニケーター管理、育成、数値管理等〉

・コミュニケーターへの案件研修や教育指導、フォローなど運営管理
・売上や応答率などの目標を達成するための数値管理
・クライアントへの電話やメールでの対応、報告データ作成など

就業場所
〒770-8053 徳島県徳島市沖浜東3丁目46番地 Jビル5F
給与
月給 235,000円(役職手当含む)
賞与
年2回(前年度実績:計3ヶ月分)
年間休日
120日
雇用形態
正社員
経験

不問(管理職経験者優遇)

年齢制限
〜50歳(長期キャリア形成を図るため)
学歴
高卒以上
免許・資格
不問
就業時間

①08:00~17:00
②09:00~18:00
③13:00~22:00

休憩時間

60分

就業日
シフト制
休日・休暇

シフト制

諸手当
昇給あり、通勤手当あり(距離に応じて)、役職手当あり(15,000円/月)
加入保険等
雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金保険、確定拠出年金
マイカー通勤
時間外

月平均:20時間程度

特記事項

・無料駐車場あり
・賃金については経験、能力等を考慮します
・試用期間2ヶ月は、月給220,000円
・受動喫煙防止取り組み:社内禁煙

②受電コミュニケーター

仕事内容

主に、通信販売の注文受付や商品問合わせ対応のお仕事です。

就業場所
〒770-8053 徳島県徳島市沖浜東3丁目46番地 Jビル5F
給与
時給 1,000円〜
雇用形態
パート・アルバイト
経験

不問(経験者優遇)

年齢制限
18歳〜64歳
学歴
高卒以上
免許・資格
不問
就業時間

①09:00~18:00
②16:00~22:00
③08:00~22:00でシフト制↴
(フルタイムの場合8:00~17:00、9:00~18:00、13:00~22:00など実働8時間勤務です。)

休憩時間

6時間を超え、8時間以下の場合は少なくとも45分
8時間を超える場合は、少なくとも1時間の休憩。

就業日
シフト制
休日・休暇

シフト制

諸手当
昇給あり、通勤手当あり(上限15,000円/月)
加入保険等
雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金保険、確定拠出年金
マイカー通勤
時間外

月平均:10時間未満

特記事項

・無料駐車場あり
・研修期間:研修時給950円
・昇給制度有、正社員登用有
・受動喫煙防止取り組み:社内禁煙

③事務

仕事内容

・Excelを使ったデータ作成や編集、集計処理
・メール対応(クライアントとのメール対応や、ファイルの送受信など)
・内線等の電話対応

就業場所
〒770-8053 徳島県徳島市沖浜東3丁目46番地 Jビル5F
給与
時給 950円
雇用形態
パート・アルバイト
経験

不問(経験者優遇)

年齢制限
〜45歳(長期キャリア形成を図るため)
学歴
高卒以上
免許・資格
不問
就業時間

①17:00~23:00
②18:00~22:00
③09:00~18:00(土日祝のみ)

休憩時間

6時間を超え、8時間以下の場合は少なくとも45分
8時間を超える場合は、少なくとも1時間の休憩です。

就業日
シフト制
休日・休暇

シフト制

諸手当
通勤手当あり(上限15,000円/月)
加入保険等
雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金保険、確定拠出年金
マイカー通勤
時間外

月平均:10時間未満

特記事項

・無料駐車場あり
・研修期間:研修時給900円
・土日祝出勤可能な方大歓迎!PC得意な方大募集!
・受動喫煙防止取り組み:社内禁煙

企業情報

株式会社テレネット

採用担当者
採用担当者
事業内容

コールセンター業務

会社概要
企業名
じょぶる徳島
社名
株式会社テレネット
設立
1994年3月
代表者
高橋 宏幸
資本金
5,000万円
所在地
東京都中央区日本橋室町3-3-1 E.T.S.室町ビル12F

直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました!」とお伝えください。

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①管理者(SV候補者) ②受電コミュニケーター ③事務