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株式会社ダーウィンズ

【株式会社ダーウィンズ】コールセンタースタッフ | アルバイト募集【徳島市の求人】

この求人のアピールポイント

女性におすすめ!シフトの融通が利くから育児や勉強と両立できる♪マニュアルや研修もしっかりあり未経験の方でも安心してスタートできます!

直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました!」とお伝えください。

職種紹介

受付番号:J0010

おすすめポイント
①女性スタッフが多く、ほとんどが働くママ!
➡︎
子どもの都合など急なお休みへのフォロー体制が万全で、働くママにぴったりな職場♪産休育休取得実績あり☆

②年齢不問!会話好きな方ならどなたでもOK
➡︎座ったままのお仕事になりますので『人と話すのが好き』『滑舌には自信がある』という方であれば、何歳の方でも大歓迎です。

③自分に合わせたシフトが可能♪
➡︎渋滞が嫌だから10時-18時・子どもの下校時間に合わせて9時-15時・平日のみ・土日祝のみなどなどOK♪

ダーウィンズってどんな会社?

東京都千代田区に本社があり、コールセンター・広告代理店・通信販売等総合支援の3つの事業運営をしているダーウィンズ。現在、札幌・水道橋・立川・徳島の4拠点でコールセンター事業を展開しています。「ダイレクトマーケティングで世の中を豊かにする」という理念のもと、誰もが自分の夢に挑戦できる環境が整えられています。

コールセンタースタッフ募集

急な休みでも対応してもらえる!
子どもの病気や行事など、どうしても急な休みや早退が必要になることがありますよね!ダーウィンズでは急に人員が欠けても問題ない仕組みになっているので安心♪
未経験者の方も安心のマニュアル完備
業務はすべてマニュアル化されています。話す内容や受け答えもマニュアルがあるので、未経験からでも安心して始められますよ!もしマニュアルにない事を言われた時でも、電話を保留にすれば先輩社員がすぐに駆けつけてフォローしてくれます!
パソコンは文字入力ができればOK!
パソコン操作に自信がない方も安心してください。事前に項目化されているので、当てはまるものをクリックしたり、住所などの入力のみでOK。60代の方まで幅広く活躍されており、難しい作業はありません。


採用窓口(じょぶる徳島)

088‐622‐6348

タップで発信します

社員インタビュー



アルバイトリーダー/藤田さん(勤続5年目)

入社のきっかけは?

友人の紹介で入社しました。以前はアパレルで対面での接客をしていたのですが、顔が見えないお客様に対しての接客をしたことがなかったので、どのようなものか経験したいと思い、コールセンターを選びました。あと、前職の同僚が電話対応がすごく上手で。話を聞くとコールセンター経験者でした。私もスムーズに電話応対できるスキルを身に付けたいという思いもありましたね。


後輩への接し方は?

いつも意識しているのは『笑顔』です!どんなに忙しくても、疲れていても『笑顔』だけは常に意識しています。あとは、できる限り1人ひとりに合わせたアドバイスを行えるように努力しています。『藤田さんのアドバイスのおかげで、出来るようになりました!』と言ってもらえた時は、頑張って良かったと思える瞬間です!


5年働いてどう変わりましたか?

大人になりました!(笑)以前の自分と比べると色んな部分で成長出来たと思います。指導を行うという立場になりますので、責任感も強くなりましたし、大きな声も出せるようになりました!また私のアドバイスを後輩スタッフが実践してくれ、それが成果に繋がっていくので、自分にも自信をもてるようになりました。
一番人生で大きく変わったところは、働く時間が決まっている(残業などがない)ので、プライベートが充実して、結婚できたことですね♡


採用窓口(じょぶる徳島)

088‐622‐6348

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アルバイト/山田さん(勤続3ヶ月目)

実際入ってどうだった?

面接時に、ご案内する内容は台本があると聞いていたので安心していましたが、実際にお客様と会話をしていると台本通りにいかない事もありますね。でも、十人十色のお客様なので色々なお話をする事が楽しくもあります!元々、電話対応は少し苦手だったのですが、研修時に言葉遣いなど何度もロープレをしていただき、アドバイスを貰うことでスムーズな対応が出来るようになりました。出来る事が増えていき嬉しいです!


お客様との感動ストーリー

お喋りが大好きなお客様とのお話が終わり、最後の最後でお客様から「私の話を聞いてくれて有り難うね。分かりやすく説明もしていただけたし、対応してくれたのが山田さんでよかった!また注文するときは山田さんから注文しますね!」と言われた時は、目頭が熱くなったのを覚えています。私達もお客様に「アリガトウ」をお伝えしますが、お客様から言われる「アリガトウ」はとても嬉しいものです。


これからの目標は?

クライアント様から求められる事に出来る限り対応出来るように心がけ、「またあなたから買いたい」と仰っていただけるような、お客様の気持ちを一番に考えられるオペレーターになりたいです!


「ダーウィンズ」公式サイト


株式会社ダーウィンズ(外部リンク)


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求人情報

①コールセンタースタッフ

仕事内容

テレフォンオペレーターとして、お客様の電話対応をするお仕事です。

就業場所
〒770-8053 徳島県徳島市沖浜東3-46 Jビル西館2階(最寄り駅:二軒屋駅)
給与
時給 950〜1450円
賞与
なし
雇用形態
パート・アルバイト
経験

不問

年齢制限
不問
学歴
高卒以上
免許・資格
特になし
就業時間

8:30〜21:00の間で実働5時間以上

休憩時間

6時間以上勤務で60分

就業日
週3日〜応相談、随時受け入れ可能
休日・休暇

完全シフト制、週2日以上

加入保険等
雇用保険、社会保険
マイカー通勤
時間外

基本なし

特記事項

◇完全シフト制
◇土日は時給+50円、別途インセンティブ、表彰制度あり

受付番号:J0010

企業情報

株式会社ダーウィンズ

採用担当者
採用担当者
事業内容

通販企業の支援、コールセンター運営

会社概要
社名
株式会社ダーウィンズ
設立
2007年11月13日
代表者
後藤 豪
資本金
5000万
HP
https://www.darwinz.jp/
所在地
徳島県徳島市沖浜東3-46 Jビル西館2階

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①コールセンタースタッフ