株式会社アルビオンの正社員・転職・求人

仕事紹介

お客様をキレイにする

ビューティアドバイザーの仕事は、単に化粧品を販売するだけではなく、お客様がきれいになることで喜びや幸せ、楽しさを感じていただくお手伝いをすることです。そのためには、新製品の情報や肌のメカニズムなど、勉強しなければならないことがたくさんあります。

また、お客様との距離を縮めるための話し方を考えたり、自ら積極的に情報収集をして色々な美容知識を得るなど、より質の高い接客をできるよう日々努力が必要です。こうしたことの積み重ねが、自分の成長につながります。

自分をキレイにする

ビューティアドバイザーには、シーズン、プロモーション毎に新製品・推奨商品を支給しています。勉強するために、販売に活かすために、そして、何より自分の「肌磨き」をするために。

アルビオンのビューティアドバイザーにとって、キレイを追求することは、大事な仕事のひとつです。

先輩社員インタビュー

 





 

定期教育

月に2回、新製品やその季節の推奨商品の勉強など、配属先の支店にて研修がございます。成功事例など情報交換や、店頭での悩みを先輩や同僚と共有します。

ステップアップ教育

昇格教育を終了すると初級教育終了となります。その後は、資格制度や役割制度によりそれぞれに応じた教育を行っており、キャリアアップやキャリア形成をバックアップしています。また、30歳、40歳、50歳と年代に応じた人事教育や定年退職準備セミナーなどもあります。

白金教育センターについて

東京都白金台にあるアルビオンの教育センター。アルビオンでは高級品を扱うにふさわしい人材を育成するために、仲間と寝食を共にしながら、美容知識や接客について学ぶ、合宿スタイルで研修を行います。

ビューティアドバイザー資格制度

アルビオンでは、段階的にキャリアアップする資格制度を導入しており、人事評価、職務内容等により推薦の上、上級、副指導員、指導員と資格が上がっていきます。資格によって待遇も変わり、役割を担うことで仕事の幅が広がっていきます。

各種制度

評価について

アルビオンのビューティアドバイザーには「ノルマ」はございません。売上を追うのではなく、お客様をキレイにするための活動「プロセス目標」を大切にしています。

例えばタッチアップを行った人数や、お買い上げいただかなくても、サンプルをお渡ししたお客様の人数など、目標に向かって努力したその過程をしっかり評価します。また、お客様に支持されたビューティアドバイザーには表彰パーティーにて新人賞、成績優秀賞などの表彰がございます。

メイクアップコンテスト

年に1回、全ビューティアドバイザーがメイクアップの腕を競うコンテストです。ビューティアドバイザーは「来店して下さった時よりも、もっとキレイになっていただきたい」ということを胸に、店頭活動やトレーニングでメイクアップの技術や知識を磨いています。そんなビューティアドバイザーの、日々の努力の集大成を発揮する場となっています。

ジョブチャレンジ制度

ビューティアドバイザーの経験を活かして、他部署での経験が踏める社内公募制度です。年に1度全ビューティアドバイザーに募集内容が告知され、希望者は社内選考を経て、配属が決定されます。

（募集例）企画部、商品開発部、人材開発部、海外事業部など

ビューティアドバイザーに求めること

アルビオンが求めるのは、お客様に心から向き合える方

化粧品を求めて、店頭にいらっしゃるお客様は目的も様々であれば、個性も十人十色です。お客様に合わせた接客をするために、肌や商品知識、メイクのテクニックをお客様に伝えていくことはもちろんですが、アルビオンのビューティアドバイザーは、お客様お一人おひとりとしっかり向き合うことを大切にしています。

お客様の立場になり、お客様と一緒になって考えること。そのためには共感性や洞察力、心配りや気遣いなど目の前の相手を最優先に考えることができる方をアルビオンは求めています。

人に対して、いかに深く関われるか、そしていかに興味が持てるか。マニュアル通りではない心のこもった接客がアルビオンのビューティアドバイザーの接客です。

大切にしてほしいことは、“笑顔”

お客様に親しみをもってもらうための笑顔はアルビオンのビューティアドバイザーにとって大切であることは言うまでもありません。お客様のことを考えながら、明るく、笑顔でお客様を迎えられるビューティアドバイザーであってほしいとアルビオンは考えます。

アルビオンの教育

アルビオンのビューティアドバイザーは、個人プレイではなく、皆が一丸となって接客をするチームプレイの接客を目指しています。白金教育センターでは、同僚や先輩と時間を共有し、寝食を共にすることで心を通わせながら、一人の人間として必要なさまざまなことを学びます。

仕事をする上で最も大切なことは「チームワーク」。お客様はもちろん、一緒に働く仲間にも思いやりをもって仕事ができる人。アルビオンの教育を通じて仲間を思う気持ちを養い、人間としても魅力のある人に成長してほしいと考えます。

みなさんへ一言

仕事を続けていく上で前向きに考えることはとても大切です。仕事をしていれば、成功することばかりではありません。人は失敗を重ねながら成長していきます。気を落とすようなことがあっても前向きな気持ちがあればそれを糧にステップアップしていくことができると思います。

ビューティアドバイザーQ&A

勤務地一覧