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求人情報
①顧客サポート(主に電話対応、商品説明、適切な案内など)
- 仕事内容
- 自社システム利用者からの問い合わせに対応するヘルプデスク業務 (電話・メール中心)。部署全員が業界未経験からスタート。 官公庁向けシステムを扱うため、安定した勤務体系・休日を実現。 ■主な業務内容 ・システムの操作に関する電話対応(1日あたり約10~15件) ・システムへの情報登録・変更作業(1日あたり約5~10件) ・お客様へのシステム操作説明会(年に1~2回) ■会社・業務の特徴 ・電話業務は8割が定型対応可能。残りの2割は内容により エスカレーションを行い、先輩・上長・専門部署が対応します。 ・全社的な評価制度により成果に応じて評価される環境を整備中。 変更範囲:変更なし 「オンライン自主応募可」
- 就業場所
- 石川県野々市市堀内5丁目135
- 給与
- 月給 200,000円~250,000円
- 賞与
- 2回
- 年間休日
- 124日
- 雇用形態
- 正社員
- 経験
未経験可
- 年齢制限
- 〜40歳(長期キャリア形成を図るため)
- 学歴
- 不問
- 就業時間
(1)9時00分~17時30分
- 休憩時間
60分
- 休日・休暇
年末年始、お盆等年間会社カレンダーによる 各種特別休暇有(誕生日休暇、こども看護休暇、女性休暇)
- 諸手当
通勤手当あり(月額 31,600円)
退職金制度あり
その他手当あり(昼食代手当 4,000 円~4,000 円/●資格手当(対象となる資格保有者) ●車両手当(月1万円) ●子ども手当(こども一人当たり月1万円) ●保育手当(こども一人当たり上限月1万円) ●学童保育手当(こども一人当たり上限月1万円))- 加入保険等
- 雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金保険
- マイカー通勤
- 可
- 時間外
月平均2時間
- 特記事項
-
■会社見学が好評です 約1.5時間の会社説明と先輩社員との質疑応答の場をご用意。 職場の雰囲気や業務内容を実際に確認し、社員との交流を通じて リアルな情報を入手、自分に合った職場かどうかを判断しやすく、 入社後のミスマッチを防ぐことができると参加者皆様に好評です。 ■仕事内容の補足 お客様からの意見や要望を集約して、サービス向上やシステム開発 の入口となる部署です。他部署への情報伝達、社内プロジェクトへ の参加、社外・社内資料の更新など部署の垣根を越えた調整力や コミュニケーション能力向上を図ることが可能な業務もあります。 ■勤務地の補足 2025年8月に移転したばかりの新社屋が勤務地。専用フロア での勤務となり、新しい設備で効率的にサポート業務を行います。 ■研修の進め方 座学でのOFF-JT研修と並行して先輩社員とともにOJT研修 を中心に業務を学びます。スキルの取得まではエスカレーション 対応により、複雑な質問やクレームは先輩・上長が引き継ぎます。 ■スタッフの紹介と仕事への取り組み方 メンバー8名(女性5名、男性3名)が在籍。繁忙期(4月)以外ほぼ残業がなく、全員がライフワークバランスを重視しています。この案件はハローワーク求人情報です。
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また、この求人に応募される場合は、最寄のハローワークに行き、紹介状を発行して頂く必要がございます。※紹介状は、再就職手当・就業手当を受け取る時に必要な場合があります。
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※どこのハローワークでも手続きできます
案件番号: 17010-19523551
受理安定所名: 金沢公共職業安定所
- 情報公開日
- 2025/07/17 00:00
企業情報
株式会社 アイサス
- 事業内容
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工事現場で使われる情報システムを自社開発し全国で利用いただいている会社です。主なお客様は、国・自治体発注工事を担う建設会社です。9年連続で過去最高の売上高を更新しています。
- 会社概要
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- 社名
- 株式会社 アイサス
- 設立
- 平成17年
- 代表者
- 百成 公鋭
- 資本金
- 5,100万円
- HP
- https://www.i-sus.com/recruit/
- 所在地
- 石川県金沢市諸江町中丁171-1 梅信ビル2階
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