サポート業務の求人・転職情報

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求人情報

①サポート業務

仕事内容
薬局向けのPOSレジシステムのお客様サポートをしています。導入した薬局からの使用方法などの問い合わせが来るので、問題の原因や操作方法を調べて回答します。回答する際は、基本的には対応マニュアルを使います。当社では、薬局向けのPOSレジシステム「Plat’s」を開発・販売しています。この業界では圧倒的なシェアを持っている製品です。導入した薬局のみなさんから、何か問題が起こった際の操作方法や設定方法、機能の使い方など1日20件ほどの問い合わせがきます。その問い合わせを受け付けて、問題の原因や操作方法を調べて、回答したり、トラブル対処をしたりするのが仕事です。変更範囲:会社の定める業務
就業場所
長野県上田市諏訪形1147-2
給与
月給 215,818円~280,000円
賞与
2回
年間休日
125日
雇用形態
正社員
経験

未経験可

年齢制限
〜64歳(定年制度を上限とするため)
学歴
不問
就業時間

(1)10時00分~19時00分又は 10時 00分 ~ 19時 00分 の間の8時間程度

休憩時間

60分

休日・休暇

夏季休暇・年末年始

諸手当

通勤手当あり(月額 50,000円)

加入保険等
雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金保険
マイカー通勤
時間外

月平均15時間

特記事項

【仕事に入るまでの流れ】 入社後まず、研修プログラムでPOSレジシステムのことやコンピューター業務を覚えていただくようになります。次に、先輩がどうやって対応しているのかを横で見学します。その後、電話対応をやっていただきます。カスタマーエンジニアの先輩が横にいて、実践形式で教えます。最初は様々な問い合わせに戸惑うかもしれませんが、一度先輩に聞いたことは聞かないようにするなど、自分で理解するように努めれば、回数をこなした分だけ自分の力で回答できることが多くなります。 この案件はハローワーク求人情報です。
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また、この求人に応募される場合は、最寄のハローワークに行き、紹介状を発行して頂く必要がございます。

※紹介状は、再就職手当・就業手当を受け取る時に必要な場合があります。
※どこのハローワークでも手続きできます
案件番号: 20040-08117551
受理安定所名: 上田公共職業安定所

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情報公開日
2025/09/05 00:00

企業情報

株式会社 コード・アール

事業内容

コンピュータソフトウェアの開発・設計・製造及び販売。

会社概要
企業名
じょぶる長野
社名
株式会社 コード・アール
設立
平成24年
代表者
山浦優亮
資本金
1,000万円
HP
http://www.code-r.co.jp
所在地
長野県上田市諏訪形1147-2

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