IT製品サポート<お客様の声を製品改善につなげる仕事>の求人・転職情報

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求人情報

①IT製品サポート<お客様の声を製品改善につなげる仕事>

仕事内容
私たちが開発・運営する宿泊予約システムは、全国2900を超える宿泊施設様にご利用いただいています。その施設様を支えるサポート担当として、以下の業務を担っていただきます。 【1:お客様対応(電話・メール)】お申込み手続き、操作方法のご案内、ご要望・ご相談への対応 【2:製品改善への橋渡し】日々お客様からいただく声や利用状況を整理し、社内への改善提案を行います。サポート担当だからこそ気づける視点が、製品をより良くしていきます。 【3:アウトバウンド(情報発信)】製品の便利な使い方や運用ノウハウなど、宿泊業界の皆様に役立つ情報を発信していきます。 【4:AI活用】日々の業務効率化のため最新のAIツールに触れてスキルを磨く機会もあります。
就業場所
岐阜県高山市赤保木町1169-7
給与
月給 240,000円~350,000円
賞与
3回
年間休日
125日
雇用形態
正社員
経験

・製品やサービスなどのお客様対応/サポート経験 ・データに基づく企画や提案経験

年齢制限
〜59歳(定年制度を上限とするため)
学歴
高卒以上
就業時間

(1)9時00分~18時00分

休憩時間

60分

休日・休暇

夏期休暇、年末年始休暇

諸手当

通勤手当あり(月額 20,000円)
退職金制度あり
その他手当あり(食事手当  5,000 円~5,000 円/・家族手当(配偶者:10,000円/月、扶養家族: 5,000円/月) ・出張手当(3,000円/日) ・役職手当 ・住宅手当(本社勤務で飛騨地域外からの移住者が対象:18,000円/月))

加入保険等
雇用保険、健康保険、労災保険、財形、厚生年金保険
マイカー通勤
時間外

月平均15時間

特記事項

◆求める人物像 【1.】柔軟で正確なコミュニケーションができる方 お客様のITスキルや状況は一人ひとり異なります。 相手の状況に応じて、丁寧で正確なご案内ができる方。 【2.】お客様の立場で考えられる方 ご要望の背景を汲み取り、代替案や新企画を一緒に考えられる方。 【3.】学ぶ意欲のある方 自社製品にとどまらず、IT・Web技術にも興味を持ち、 業務改善につなげられる方。 【4.】自ら考え行動できる方 言われたことだけでなく自分で気づき、対策を考え、動ける方。 【5.】わかりやすく伝える力のある方 製品仕様や活用法を現場の担当者にも届く資料にまとめられる方。  業務遂行に必要な製品や業界の専門知識は入社後に身につけて いただけます。「お客様の役に立ちたい」「学び続けたい」という 気持ちをお持ちの方を歓迎します。  *岐阜県ワークライフバランス推進企業 *オンライン自主応募可(自主応募の場合は紹介状不要)*この案件はハローワーク求人情報です。
「じょぶる」では、求職者の方々に、より多くの求人情報を提供することができるように、「ハローワークインターネットサービス」で公開されている求人情報を当サイトに転載し、皆様にお届けしております。
また、この求人に応募される場合は、最寄のハローワークに行き、紹介状を発行して頂く必要がございます。

※紹介状は、再就職手当・就業手当を受け取る時に必要な場合があります。
※どこのハローワークでも手続きできます
案件番号: 21040-03296161
受理安定所名: 高山公共職業安定所

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情報公開日
2026/05/20 00:00

企業情報

株式会社 キャディッシュ

事業内容

インターネットサービスである宿泊予約システム「予約番」の開発や提供を中心に、ホームページ制作、機器販売など総合的なIT支援を行っています。

会社概要
企業名
じょぶる岐阜
社名
株式会社 キャディッシュ
設立
平成6年
代表者
千垣内 順
資本金
2,000万円
HP
https://www.cadish.co.jp
所在地
岐阜県高山市赤保木町1169-7

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