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求人情報
①(正社員)カスタマーサポート
- 仕事内容
- 1.お客様からの問い合わせ(操作方法、トラブル、製品仕様など )に電話やメールで対応。 2.お客様がスムーズに導入できるよう初期設定や設置をサポート 3.よくある質問や製品マニュアルを分かりやすく作成・更新。 お客様が自分で解決できる環境を整備 4.問い合わせ内容や履歴を正確に記録・管理 5.不具合報告を開発部門に伝え、改善につながる情報として連携 6.製品の返品・交換に関する手続きを案内し、適切に対応 7.お客様アンケートの分析を通じて、サポート品質の改善 8.複雑な技術的な問い合わせは開発部が専門的なサポートを提供 変更範囲:会社の定める業務
- 就業場所
- 神奈川県横浜市中区山下町1 シルクセンター2F
- 給与
- 月給 250,000円~400,000円
- 年間休日
- 125日
- 雇用形態
- 正社員
- 経験
電気系統・工学・施工の経験・知識ある方優遇します DIY好きな方歓迎
- 年齢制限
- 〜64歳(定年制度を上限とするため)
- 学歴
- 不問
- 就業時間
(1)9時00分~18時00分
- 休憩時間
60分
- 休日・休暇
年末年始、夏季休暇
- 諸手当
通勤手当あり(月額 15,000円)
退職金制度あり- 加入保険等
- 雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金保険
- 特記事項
-
「オンライン自主応募可」 私たちはBluetooth技術を核に、スマートIoT製品を開発・販売している少数精鋭の企業です。 BtoBおよびBtoCの両マーケットで事業を展開しており、特にカスタマーサポートの強化をしています。 IoT分野に興味があり、その将来性に魅力を感じている方、 そして現在の仕事に物足りなさを感じている方を歓迎します。 あなたの前職のご経験や報酬を十分に考慮し、優遇いたします。 未来を支えるIoT製品。その感動を伝える「顔」になりませんか?この案件はハローワーク求人情報です。
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また、この求人に応募される場合は、最寄のハローワークに行き、紹介状を発行して頂く必要がございます。※紹介状は、再就職手当・就業手当を受け取る時に必要な場合があります。
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案件番号: 14010-37247551
受理安定所名: 横浜公共職業安定所
- 情報公開日
- 2025/07/22 00:00
企業情報
株式会社シームレステクノロジー
- 事業内容
-
・IoT製品の設計、開発、製造・販売・保守 ・インターネットWEBページの作成及び管理 ・アプリケーションソフトウエアの作成
- 会社概要
-
- 社名
- 株式会社シームレステクノロジー
- 設立
- 令和元年
- 代表者
- 飯田 光浩
- 資本金
- 900万円
- HP
- https://sysdes.jp
- 所在地
- 神奈川県横浜市中区山下町1 シルクセンター2F
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