神奈川県 ヘルプデスクの求人

・ＷｉｎｄｏｗｓＰＣ、スマートフォンキッティング　・Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５のセットアップ　・社内ヘルプデスク　・各種マニュアル、ＱＡ作成　・各種台帳管理　・障害対応　・運用業務（アカウント作成・管理、権限設定変更など）　　　変更範囲：当社の定める業務

ＣＭが放送中【株式会社サテライトオフィス】のグループ会社です　ＧＯＯＧＬＥの正規代理店として、クラウドに特化した製品の導入支援、一貫したサービスの販売・ソフトウェア開発を行っています　　【仕事内容】　各種ソフトウェア開発、保守・ヘルプデスク　クラウドサービスの導入支援など　お客様と直接、ヒアリングから要件定義、　システム導入後の運用保守まで一貫したサービスの提供　　変更の範囲：会社の定める業務全般

ＳＡＰ基幹システムの保守として、まずはテスト検証作業を行いま　す。　【業務内容】　・テスト仕様書作成　・テスト実施　ＳＡＰでの開発経験がある方は優遇いたします。　ご経験に応じて、面接の際に担当作業はご相談いたします。　年間休日１２０日以上　完全週休二日制　在宅勤務併用可　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

導入済みシステムや機器の定期メンテナンス、不具合発生時の一次対応、修理、再発防止策の提案等の業務に携わっていただきます。　　【歓迎スキル／経験】　・ヘルプデスク経験　・コールセンター業務経験　・ＰＣ、サーバーキッティング経験　・ＩＴインフラ構築経験　　変更範囲：ＩＴエンジニアとしての業務内での変更の可能性有

基本的なＰＣの操作方法、Ｏｆｆｉｃｅ製品や社内システムに　不具合が生じた際の問い合わせ先として、　サポート、問題解決を行っていただきます。　　運用の手順書はございますが、　必要に応じてドキュメント整理などもご対応頂くので、　Ｅｘｃｅｌが得意な方は歓迎いたします。　　問い合わせ対応については、　電話・メール・チャットを使用いたします。　　変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

※未経験やＩＴ業界でお仕事を探している方の応募、歓迎！　　ＰＣの知識（ＥｘｃｅｌやＷｏｒｄ等）を活かして、事務作業を行　っていただきます。コミュニケーション力があり、ＰＣ操作、　ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ操作に関する知識、興味を持って　いる方を歓迎いたします。　・データ入力、管理　・マニュアル作成　・電話応対　・その他庶務作業　等　　＊変更範囲：変更なし

※未経験やＩＴ業界でお仕事を探している方の応募、歓迎！　　ＰＣの知識（ＥｘｃｅｌやＷｏｒｄ等）を活かして、事務作業を　行っていただきます。コミュニケーション力があり、ＰＣ操作、　ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ操作に関する知識、興味を持っ　ている方を歓迎いたします。　・データ入力、管理　・マニュアル作成　・電話応対　・その他庶務作業　等　　＊変更範囲：変更なし

※未経験やＩＴ業界でお仕事を探している方の応募、歓迎！　　ＰＣの知識（ＥｘｃｅｌやＷｏｒｄ等）を活かして、事務作業を　行っていただきます。コミュニケーション力があり、ＰＣ操作、　ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ操作に関する知識、興味を持っ　ている方を歓迎いたします。　・データ入力、管理　・マニュアル作成　・電話応対　・その他庶務作業　等　　＊変更範囲：変更なし

○ＩＴエンジニアとして、院内システム・ネットワーク全般の運用　／保守業務を担当していただきます。　【システム運用／保守業務の内容】　■ＰＣヘルプデスク業務　■院内システム・ＩＴインフラのメンテナンス・リプレイス　■ＩＴ資産の管理・セキュリティ対策　［ＤＸ推進業務］　■各部の業務内容・運用フローのチャート化　■最適なプロダクトの選定・ＩＴ化による業務効率化　■広告戦略、マップ対策を用いた病院認知度向上　【変更の範囲】当院業務全般

病院内情報システム全般の保守運用管理　１．システム関連の問い合わせやトラブルに関するヘルプデスク　２．ＰＣ、プリンタ、周辺機器等のセットアップや保守管理　３．ネットワーク管理、配線作業　４．障害対応（各種システム、ハード、ネットワーク）　５．新システム導入、更新の支援　６．情報セキュリティ対策　　　　　　変更範囲：変更なし

全国にある支所のＰＣサポート業務　・ＰＣ設定業務　・ヘルプデスク業務（各種問合せ対応）　・事務処理業務　・サーバ機器の運用保守　・各種機器不具合サポート　　【変更の範囲：上記以外その他の業務】

行政機関での職員に対する下記業務をお願いいたします。　～～～～～～～～～～～～～　・ＭＳオフィス（エクセル、ワード、パワーポイント等）の操作案内、電話対応　・庁内で使用している各種グループウェアの操作案内　・関連部署への取次　・問い合わせ履歴入力　・ＰＣの初期設定、返却物管理、周辺機器貸し出し　・その他庁内ヘルプデスクに付随する業務　　※ヘルプデスク経験者は尚可　（請負業務）　　【変更範囲：会社の定める業務】

システムに関する問合せ対応やサポート業務　・電話及びメールでの問い合わせ対応　・トラブルシューティング　・操作手順、機能の説明　・データ入力　・問い合わせに対する作表　・その他付随業務　　【変更範囲：会社が定める業務】

■情報システム（電子カルテ等）の各種操作　診療予約枠の登録や職員情報のマスタメンテナンス等の電子カルテ　システムの各種操作を行います。職員より依頼用紙を受領し、手順　書に基づいて対応を行います。　■情報システム（電子カルテ等）のヘルプデスク　医師や看護師から電子カルテシステム等に関するお問い合わせに対　応します。ヘルプデスクにて回答できないシステム仕様に関わる質　問についてはシステムベンダーに職員に代わり質問をします。　■システムの運用・保守　ＰＣやネットワーク・サーバーの運用管理、日常点検などを行ない　ます。また、職員からの連絡を受けて消耗品の交換対応を行うこと　もあります。【変更範囲：変更なし】

【原則２人１組のチームで配属だから安心】対面または電話などで「ＰＣの電源がつかない」「ネットが切れた」などの問い合わせ対応をお任せします！具体的にＩＴ環境に関わるヘルプデスク業務を担当します。　【主な業務内容】　▼オフィスのＩＴ環境に関わる問題解消　└ＰＣの電源がつかない、ネットに繋がらない　クラウドストレージにつながらない…など　▼各種デジタル申請代行　▼お客様先の営業部門サポート　▼キッティング　など　「変更範囲：なし」

法人内ＳＥ業務（法人内におけるＩＴに関する業務全般）　＊ヘルプデスク業務　　＊ＩＴ機器の導入・設定　＊法人内のシステム及びネットワークの運用・保守・管理　＊サーバ管理（ＷＩＮＤＯＷＳ）　＊セキュリティー管理＊ＤＸ化推進等＊電子カルテシステム導入支　援等　＊書類の電子化　等　　　　【変更の範囲】法人の定める業務

・ＰＣ、サーバー、ネットワーク運用保守　・基幹システム開発運用　・各種システム立案、検証、導入、運用　・社内ヘルプデスク業務　　変更範囲：会社が定める全ての業務（ただし、出向を命じることが　あり、その場合は出向先の定める業務）

■社内ＩＴインフラの整備拡充　・ソフトの導入　・ＰＣ、モバイル端末、複合機の入替や新規導入　・サーバーデータの管理　・ネットワーク環境の整備　・各種セキュリティ対策　など　■ユーザー社員のサポート　・トラブルシューティングなどのサポート、ヘルプ対応　など　■業務の推進　・エクセルを活用したデータ集計や資料作成　・データ活用による効率的な業務の推進　など　　■働き方改革関連認定企業　■職種変更の範囲は、会社の定めによります。

ＰＣの操作説明などのユーザーサポート業務を、電話及びメールで実施していただく内容が主業務となります。　ユーザーからのお問い合わせ対応を行っていただく等、一次窓口対応の業務となります。　　変更範囲：変更なし

電話対応中心のヘルプデスク、テクニカルサポート業務から始めていただきます。　パソコン保守の受付窓口や技術相談、初期故障対応を行います。　その後様々なサポート業務の経験を行っていただきます。　　※入社後２週間～１カ月間はマナー研修やＩＴ基礎教育をします。　※パソコンの基本操作ができる、キーボードがスムーズに入力できる方など歓迎。その他にもコミュニケーションスキルがある方も　歓迎です。　　［変更範囲：求人に関する特記事項参照］