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株式会社キャリカレ

[株式会社キャリカレ]顧客サポート職を募集｜土日祝休み｜正社員｜広島市安佐南区の求人｜SKH

この求人のアピールポイント

土日祝休み！Carp観戦チケット、サンフレッチェ観戦チケットなどの社員優待あり♬お問合せのみも大歓迎、まずはじょぶる広島までお気軽にご連絡ください。

直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました！」とお伝えください。

電話でのお問い合わせ・ご相談

0836-39-5006

9:00～18:00／土日祝休

職種紹介

オススメポイント

●土日祝休み・年間休日120日
● ランチや休憩ができる、おしゃれなオープンスペース完備
● 社員向けの優待あり（Carp観戦チケット、サンフレッチェ観戦チケットなど）

株式会社キャリカレとは

外部リンク(画像をクリック・タップで企業HPへ移動します)

今回ご紹介するのは、2008年に設立された、株式会社キャリカレ。広島県広島市に本社を置き、通信教育事業、教育・学習支援を行っている企業です。

今回は、顧客サポート職を大募集！
新しいことに挑戦するのが好きな方や人と接する仕事が好きな方におすすめの環境です。

社内は和気あいあいとして、困った時は先輩に何でも相談できる雰囲気。正社員もパートタイマーも、一人ひとりの個性を尊重し、社員が適材適所で自分の力を発揮できる環境を提供しています。

仕事内容をご紹介

お客様サポート職として、お客様対応を行っているチーム管理や、迅速なサービス提供、顧客対応品質アップ、新たなサポートについての企画展開を行っていただきます。

【具体的な業務】

●提供しているサポートの品質や利用状況の管理（数値分析・管理、顧客インタビュー）
●現サポートの改善や新サポートの企画実行（企画提案、関係部門との連携）
●クレームへの上席対応（電話応対）
●お客様へのご案内配信（お知らせ文面の作成、配信ツールでの設定管理）
●外部講師との連絡（専門知識が必要な内容のご相談や新規サポートの提案）

直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました！」とお伝えください。

電話でのお問い合わせ・ご相談

0836-39-5006

9:00～18:00／土日祝休

求人情報

①顧客サポート職

仕事内容

【仕事内容】
お客様サポート職として、お客様対応を行っているチーム管理や、迅速なサービス提供、顧客対応品質アップ、新たなサポートについての企画展開を行っていただきます。

《具体的な業務》
●提供しているサポートの品質や利用状況の管理（数値分析・管理、顧客インタビュー）
●現サポートの改善や新サポートの企画実行（企画提案、関係部門との連携）
●クレームへの上席対応（電話応対）
●お客様へのご案内配信（お知らせ文面の作成、配信ツールでの設定管理）
●外部講師との連絡（専門知識が必要な内容のご相談や新規サポートの提案）

仕事内容の変更：なし
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CS部は、受講検討者さま・受講生さま・卒業生さまへのサポートの提供や、受講状況などの管理を行う部署です。

■組織構成：
部門人数（全体8名）※責任者含む
部門責任者　30代女性
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【この求人のポイント】
● うれしい土日祝休み、年間休日120日♪
● ランチや休憩ができる、おしゃれなオープンスペース完備
● 社員向けの優待あり（Carp観戦チケット、サンフレッチェ観戦チケットなど）

就業場所

〒731-0101 広島県広島市安佐南区《勤務地変更の可能性：なし》八木一丁目15番5号

給与

月給 281,000～298,500円 ※特記事項に記載あり

賞与

年2回：6月・12月

年間休日

120日

雇用形態

正社員

経験

【必須】
・社会人経験3年以上
・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）の操作ができる方
・これまでの業務において、外部の会社との折衝経験をお持ちの方

年齢制限

〜64歳(定年制度を上限とするため)

学歴

不問

免許・資格

不問

就業時間

09:00～18:00

休憩時間

60分

就業日

月～金

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、年間有給休暇10～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数）

諸手当

昇給あり(年2回：4月・10月 ※定期昇給と能力、実績等の査定による昇給)、通勤手当あり(公共交通機関利用は全額負担、マイカー通勤は社内規定あり)、その他手当あり(残業手当)

加入保険等

雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金保険

マイカー通勤

可

時間外

月平均13時間

特記事項

・受動喫煙防止対策：屋内原則禁煙
・雇用期間の定め：なし
・試用期間の有無：3ヶ月
・試用期間中の待遇：同条件
・定年制：65歳
・再雇用制度：あり
・毎週水曜日はノー残業のため、定時退社
　
【その他福利厚生】
・恵方巻の配布
・年末カタログギフトプレゼント
・社員同士のコミュニケーション活性化活動支援
・ランチ、休憩ができる、おしゃれなオープンスペース完備
・社員向けの優待あり（Carp観戦チケット、サンフレッチェ観戦チケットなど）
　
【給与詳細】
基本給： 224,000円～241,500円
固定残業代：時間外労働の有無にかかわらず､30時間分の時間外手当として57,000円を支給。
なお、30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

【想定年収】
390万円～417万円
　
---SKH---

情報公開日

2024/01/29 00:00

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