北海道 コールセンターの求人

コールセンターの社員サポート業務と総務的な事務補助作業全般　です。　・電話オペレーターの勤怠管理や各種資料作成、　　その他付随する業務　・電話対応　　（部内・業者等からの連絡　視聴者からの電話は受けません）　・パソコンによる文書資料作成　・コピー等庶務業務全般　　　　　　　「働き方改革関連認定企業」　　＊業務の変更範囲：変更なし

ペットフードに関する各種問い合わせにご対応いただきます（メール・ＬＩＮＥ・電話）　＜よくある問合せ＞　定期注文からの変更・解約が８割です。　その他、新規受注、相談、アレルギーなどの問い合わせ等　　＊業務の変更範囲：変更なし

ご利用者様からの格安スマートフォンの操作や各種設定方法、　　端末機器に関する問い合わせ案内業務をご担当いただきます。　　入社時はｉＰｈｏｎｅスキルでの研修・デビューとなります。　デビュー後、習熟度を確認しながら、順次他のスキル付与を行います。　　＊業務の変更範囲：変更なし

スマートフォン・その他通信機器の利用方法ががわからないお客様へ設定や操作の方法をご案内する窓口をご担当いただきます。お客様の年齢層は幅が広く、１０代～９０代の方からお問い合わせをご対応いただきます。不明点があれば都度管理者へ質問したり、専用ＰＣで調べ、お客様へご案内いたします。スマホのメールの使い方・各種アプリの使い方・電話のかけ方・機種変更後のデータの移行方法※ご対応内容は多岐に渡ります。　【主な問い合わせ例】「機種変更した際のデータ移行方法に関して知りたい」「アプリ通知の設定に関して知りたい」「不具合の改善方法に関して知りたい」「Ｅｘｃｅｌの表作成に関して知りたい」　＊業務の変更範囲：変更なし

デリバリー注文のシステムに関する　問い合わせにご対応いただきます。　※システムご利用の店舗様とのやりとりがメインとなります　※一部、注文をしたお客様からの入電に対応いただきます。　問い合わせ例：　・タブレットとプリンタを接続したい　（決まった手順をご案内いただきます）　・立ち上げるアプリが分からない　・店舗の追加やデリバリー連携希望の一時受付　・〇〇の商品が入っていなかった　・〇〇の注文をキャンセルしたい　＊業務の変更範囲：変更なし

求人に応募した転職希望者のデータ入力などの事務手続きをお任せします。　・応募者情報を専用システムへデータを取り込み・入力　・応募者の過去の登録内容確認や会員番号の発番処理　・退会希望者の退会手続き　・関連部署への引継ぎ作業、メール連絡　電話対応一切なし！完全事務のお仕事です　段階を踏んでできることを増やしていきます。　＊業務の変更範囲：変更なし

・カードやアプリの使用方法　・カードへのチャージやポイントの確認、統合方法　・盗難・紛失・カード停止や再発行などの手続き方法　　＊業務の変更範囲：変更なし

進研ゼミの入会受付やお問合せ対応、　ＰＣ入力など事務業務をお願いします。　就業案件・習熟度・勤務シフトによっては在宅勤務も可能　　　　　　　　＊業務の変更範囲：変更なし

・カード情報を携帯に登録する際のサポート　・本人確認、登録作業　クレーム要素はないので電話が苦手な方もご安心ください！　段階を踏んでできることを増やしていくので　まだ習っていないお問い合わせは管理者へ取次ぎ◎　登録に関するお問い合わせなので営業要素も一切ありません！　　＊業務の変更範囲：変更なし

解約に関するお問い合わせに対し、継続提案をする業務をご担当いただきます。　　＊業務の変更範囲：変更なし

新たにインターネット回線をお申込みいただいたお客様を申込後か　ら開通までをサポートする窓口です。　主に工事日の調整や工事が中断した際の不備を解消する業務をご担当いただきます。コール（受信／発信）とチャット対応からなる窓口構成となっております。住所の登録を行うための「地図作成業務」もご対応いただきます。１日に２０～２５件程度処理（１時間に電話５．５件程度）のお仕事です。　　●マニュアル有り。　●しっかり座学とＯＪＴがあるので、コールセンター経験ある方はもちろん、接客業等のお客様対応の経験＋ＰＣ基本操作ができれば未経験の方も大歓迎です。　　　　　＊業務の変更範囲：変更なし

当社が運営する自治体コールセンターにて、受信スタッフとして　勤務いただきます。市政に関する問い合わせや窓口の問い合わせ、イベント等の問い合わせや申込み受付等。　　＊入社日は相談に応じます。　　　＊雇用期間満了後、３ヶ月毎更新の可能性あり　　　※業務の変更範囲：変更なし

簡単な経理処理や書類のコピー、　お客様からの問い合わせメールや電話への対応、　その他雑務などの事務作業です。パソコン操作が可能な方や　コールセンターでの業務経験がある方大歓迎です。　　＊試採用期間３ヶ月後、１回目３ヶ月、２回目６ヶ月　　計１年の契約期間を経て、無期契約を想定した採用です。　　　　　＊業務の変更範囲：変更なし

＜事務＞・システムを定期的にチェックし、通信障害の発生を監視・通信不具合が発生した際に、ネットワーク障害の有無・通信状況の確認・不具合原因を特定・訪問日程の調整、訪問業者への依頼書やメールの作成　＜電話＞・管理会社へ訪問日時や作業概要を連絡・現地作業員へ修理箇所の確認・指示出しをし、通信状況を確認（障害復旧までのサポート）　※事務要素が強い案件です。（修理結果報告やデータベース更新、修正など）※電話は、主に管理会社・現地作業員とのやり取りです。（エンドユーザーとの電話はなし）業務連絡、事務的な確認、処理という側面が強いです。＊業務の変更範囲：変更なし

【業務内容】　データの入力やチェック・書類発送業務（事務）　　【業務内容詳細】　クレジットカード加盟店の申込書チェック・データ入力業務　＜主な対応例＞　・新規・追加変更・解約申し込み書チェック　・マスタ登録業務　　＊業務の変更範囲：変更なし

給湯器・冷蔵庫などの故障症状とお客様のご都合を伺って　必要事項や注意事項をご案内する業務からのスタートです。　段階を踏んでスキル習得いただきます◎　まだ習得していないお問い合わせが入った場合は別担当へ取り次ぎ　　＊業務の変更範囲：変更なし

恋愛や結婚をしたい方に対して結婚相談所へ入会促進をしていただきます。ご入会いただいた方に対し、結婚へ向けたサポートもお願いします。　婚活パーティ等の受付・運営も業務の一環として行っていただきます。その他、会員の婚活に際し、他相談所との日程調整等も行っていただきます。　　＊人生の一大イベントを迎えるためのサポートはやりがいもあり、　　日々感動が生まれています。　＊興味がある方、ぜひ私たちと一緒に働きましょう。　＊社用車の貸出あり　＊業務の変更範囲：変更なし

恋愛や結婚をしたい方に対して結婚相談所へ入会促進をしていただきます。ご入会いただいた方に対し、結婚へ向けたサポートもお願いします。　婚活パーティ等の受付・運営も業務の一環として行っていただきます。その他、会員の婚活に際し、他相談所との日程調整等も行っていただきます。　　＊人生の一大イベントを迎えるためのサポートはやりがいもあり、　　日々感動が生まれています。　＊興味がある方、ぜひ私たちと一緒に働きましょう。　＊社用車の貸出あり　＊業務の変更範囲：変更なし

お客様の窓口として、心地よい対応で宿泊予約を受け付けてくれる　電話受付スタッフを募集しています。経験は問いません！　人と話すのが好きな方、電話対応のスキルを活かして働きたい方を　歓迎します。　【仕事内容】　・受電による、宿泊予約の受付　・受付内容のデータ入力　◇業務のポイント　マニュアルに沿った対応なので、未経験の方でも安心して取り組め　ます。お客様からの感謝が直接伝わる、やりがいのある仕事です。　　＊業務の変更範囲：変更なし

ＥＮＥＯＳカードの入会・退会申込み受付、住所変更の受付、請求金額の照会など、　各種お問合せ対応・データ入力をしていただきます。　　＊業務の変更範囲：変更なし