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各種お問合せに関する電話一次受付対応窓口
株式会社 ＴＭＪ
人材採用希望または検討中、現在弊社サービス利用中等の企業様からの各種お問合せに関する電話一次受付対応。※受電時に確認しきれなかった内容があった場合等、一部発信あり。※繁閑により件数変動あり ・受電件数 チーム全体１日平均１０～２０件程度（個別１日平均５～１０件程度）※繁閑により件数変動あり。 ・受電の際、聴取情報を顧客データベースシステムで検索する作業や聴取した内容を専用システム上にメモを取り、終話後に内容をまとめて履歴登録をする作業があります。・ＴＥＬ／ＷＥＢ／社内からの連携等にて流入した問い合わせを、内容をもとに各種システムで検索し、担当状況等を確認したり担当部門へ連携するためのメール作成もあります※業務の変更範囲：変更なし
カーシェアリングやモビリティに関する問合せ対応
株式会社 ＴＭＪ
カーシェアリングを利用している会員様からの問合せにご対応いただきます。料金や予約受付・予約取り消し・延長受付・サービス内容全般の案内をお願いします。その他、モビリティに関連する事業を多数取り揃えておりますので、それぞれ特性を生かして案件の異動やマルチでの活躍ができるようになります。 【補足】 ＴＭＪ社内のモビリティ事業専門のコンタクトセンターでのご就業となります。・クライアントが複数ありますので、マルチにご対応いただく予定です。・駅チカの新築ビルで働けます。 ＊業務の変更範囲：変更なし
【業務内容】 ウォーターサーバーや美顔器などの商品に関する使い方のお問合せ対応 【業務内容詳細】 ウォーターサーバーや美顔器などの商品に関する 使い方のお問合せ対応や、故障受付などのお電話に対応いただきます。 ＊業務の変更範囲：変更なし
受電専用 電話受付代行 ・契約事業社宛にかかってきた電話を受け、受付した内容をメールにて、契約事業所へ報告します。 ・受電の業務量によっては、経理補助もしていただきます。 ・専用システムを使用。 ＊業務の変更範囲：変更なし
- 仕事内容
- コールセンター
- 給与
- 時給 1,075円～1,075円
- 休日・休暇
- 夏季休暇 年末年始休暇 年次有給休暇は所定労働日数により変動します
各種サービス申込みに伴う本人確認・審査業務
株式会社 ＴＭＪ
【業務内容】 各種サービス申込みに伴う本人確認・審査業務※電話なし、完全事務業務 【業務内容詳細】 本人認証窓口の事務業務 クライアント様の口座開設に付随する本人確認業務や審査業務です。 ・本人確認業務：ＰＣ上に表示されるお客様の申込み情報と身分証の情報に齟齬がないか照合を行います。 ・審査業務：本人確認完了後、一定の基準に沿って口座開設可否等を判断します。 ※業務の変更範囲：変更なし
大手インターネットプロバイダのお客様問合せ窓口業務
株式会社 ＴＭＪ
インターネット接続、メール等に関するお問い合わせに 英語と日本語でご対応をお願いいたします。 ※日常英会話ができる方 ※英語対応のみという事ではなく、日本語でもご対応をお願いいたします。 １日の英語対応件数はその日の入電状況により異なります。 （平均１日２件程度） ＊業務の変更範囲：変更なし
一部店舗の注文に関する問い合わせにもご対応いただきます。 システムを利用している店舗様と一部店舗では注文をしたお客様からの入電に対応いただきます。※店舗から９割、お客様から１割 【問い合わせ等の例】 ・タブレットとプリンタを接続したい（決まった手順をご案内いただきます） ・立ち上げるアプリが分からない ・店舗の追加やデリバリー連携希望の一時受付 ・〇〇の商品が入っていなかった ・〇〇の注文をキャンセルしたい ＊業務の変更範囲：変更なし
【午後】＜ジャパネット＞コールセンタースタッフ（札幌）
株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ 札幌
★午後からフルタイムもしくはハーフタイム勤務できる方★ 未経験でも安心！少人数での充実した研修制度あり（約３ヶ月） 学生さんのバイトデビューも応援♪Ｗワーク可／スキマ時間に◎ ＜仕事内容＞ ■ジャパネットたかた（通販）の注文受付、問合わせ対応 など 例えば：「商品のサイズを教えてください」「白の炊飯器を買 ったけど、赤に変えてほしい」「掃除機が壊れたから修理して ほしい」 ■ゆこゆこ（温泉宿・ホテル宿泊）の予約受付、問合わせ対応 例えば：「○月○日に温泉旅行にいきたいのですが・・・」 ※業務内容の変更範囲：変更なし
コールセンター発信業務
株式会社 ライザ
お電話で全国のお客様に健康食品のお試し商品を販売していただく仕事です。（コールセンター発信業務） ※未経験でも研修、フォローを致しますので、安心して仕事ができ ます。 ※希望時間、日数等柔軟に対応します。 ＊業務の変更範囲：変更なし
大手ネット会社のインフォメーション業務（受信）
株式会社 ＴＭＪ
入退会、移転手続き、各種登録情報の変更、料金案内などに関する 問合せにご対応いただきます。※入電に付随して同内容の発信対応を行う場合がございます。セー ルスはございません。応対支援ツールが充実しているので、専門的な知識は不要です！ 【主な問合せ内容】 引越しをしたので手続きをお願いします 退会をしたいのですが 料金プランについて教えてください ひかり電話に申し込みしたい 適用キャンペーンについて教えてほしい ※就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし
ＥＮＥＯＳカードの入会・退会申込み受付、住所変更の受付、請求金額の照会など、 各種お問合せ対応・データ入力をしていただきます。 ＊業務の変更範囲：変更なし
トヨタファイナンスのカード問い合わせ・事務
株式会社 ＴＭＪ
カードの住所変更などのお問合せ対応・データ入力をしていただきます。 会話履歴の入力など、事務作業もお願いいたします。 始めは簡単な手続きからご対応いただき、段階を踏んでステップアップしていきましょう ＊業務の変更範囲：変更なし
コールセンターの社員サポート業務と総務的な事務補助作業全般 です。 ・電話オペレーターの勤怠管理や各種資料作成、 その他付随する業務 ・電話対応 （部内・業者等からの連絡 視聴者からの電話は受けません） ・パソコンによる文書資料作成 ・コピー等庶務業務全般 「働き方改革関連認定企業」 ＊業務の変更範囲：変更なし
- 仕事内容
- 管理事務補助
- 給与
- 時給 1,150円～1,150円
- 休日・休暇
ポイントカードのお問い合わせ窓口
株式会社 ＴＭＪ
ポイントカードに関する各種お問い合わせについて、 電話やメールにてご案内対応をしていただきます。 ＜対応例＞ ・登録情報の変更やポイント照会などの電話対応 ・お客様からのメールでの問い合わせ対応 ・ポイントの利用方法や登録情報の変更対応 ・ＷＥＢサイトへの新規登録に関する対応 ＊業務の変更範囲：変更なし
宿泊予約受付／土日祝休み／服装髪型自由！
レッドホーストラスト 株式会社
お客様の窓口として、心地よい対応で宿泊予約を受け付けてくれる 受付スタッフを募集しています。経験は問いません！ 【仕事内容】 ●問い合わせフォームへの返信や受付内容のデータ入力 ●受電による、宿泊予約の受付 ◇この仕事のポイント マニュアルに沿った対応なので、未経験の方でも安心して取り組め ます。お客様からの感謝が直接伝わる、やりがいのある仕事です。 服装や髪色などはかなり自由度が高く、自分らしく働ける環境です ＊業務の変更範囲：変更なし
- 仕事内容
- 宿泊予約受付／土日祝休み／服装髪型自由！
- 給与
- 時給 1,100円～1,200円
- 休日・休暇
- 毎週土日祝休み／年末年始休暇／お盆時期は、通常勤務となります 有給休暇は所定労働日数により異なります
医療保険の資料請求を希望されたお客様へのＯＢ業務
株式会社 ＴＭＪ
第一生命保険のＷＥＢサイトや資料一括請求サイト経由での資料請求者へのアウトバウンドがメイン業務になります。 商品の簡単な説明や加入条件を確認したうえで営業職員へのトスアップを行います。 一部、過去のＴＶＣＭとアウトバウンドの反響入電もご対応いただきます。 商品内容についてもご対応いただきますが、本業務の最終目的は問い合わせへの回答ではなく、営業職員へのトスアップとなります。 ※発信メイン（９割）、受信（１割）となります。 ＊業務の変更範囲：変更なし
求職者のカウンセリング設定業務（発信）
株式会社 ＴＭＪ
転職を希望される登録者のご都合をヒアリングし、カウンセラーとの面談日程を調整していただくお仕事です。 セールス・営業行為はなく、既に会員登録いただいたお客様への案内業務のため、 ８～９割は快諾いただける業務内容です。 ※一部受信業務が発生しますが、ご案内・ご対応いただく内容は上記と同様です。 ＊業務の変更範囲：変更なし
ベネッセ業務（受信・発信）
株式会社 ＴＭＪ
進研ゼミの入会受付やお問合せ対応、 ＰＣ入力など事務業務をお願いします。 就業案件・習熟度・勤務シフトによっては在宅勤務も可能 ＊業務の変更範囲：変更なし
・引越しに伴うガスの停止や開始の対応。まずは限られた内容から 始められるので安心です。 ・引越し関連の対応を習得された方は、修理の１次受け対応を行っ ていただきます。 ※ガスの料金に関するお問い合わせはございません。 ※１時間に平均３～５件ほど対応 ＊業務の変更範囲：変更なし
大手電力会社のお客様問い合わせ窓口業務（受信）
株式会社 ＴＭＪ
〈引越回線窓口〉 ・引越し等に伴う電気使用契約の申し込みや解約の受付や施工日時 の変更の受付・電気設備の撤去に関する受付等 上記お問合せ内容をＰＣへ入力する作業も対応します。 受電とＰＣ入力のお仕事になり、タイピングしながらお客さま対応を行います。そのため手元を見ながらでも両手でスムーズにＰＣ文字入力ができる方（１分間に５０文字以上）でお願いいたします。 デビュー後習得状況に合わせて別窓口のスキルも後日習得していただきます。 ＊業務の変更範囲：変更なし
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