北海道 コールセンターのパート・アルバイト

はじめに下記業務に従事いただき、センター状況に応じて、マルチセンター内の他窓口も担当していただきます。（１）クレジットカード会員様からのカードセキュリティーに関する受電業務　連絡依頼のＳＭＳ送付後に反響入電がございます。本人利用か利用覚えなしか確認します。（２）クレジットカード使用による決済希望時など、店舗より連絡を受けてシステム上でカード決済処理等を行う受電業務　加盟店＝店舗からカードが利用できないや金額を訂正したいと問い合わせがございます。　入電数は（１）カードセキュリティー　１日１人約３０件（２）店舗窓口　１日１人約１０件※初期研修では（１）受電業務のスキル付与をさせていただきます※上記の業務を習得後、付随する（２）業務についてもご対応いただきます。＊業務の変更範囲：変更なし

インターネット接続、メール等に関するお問い合わせに　英語と日本語でご対応をお願いいたします。　　※日常英会話ができる方　※英語対応のみという事ではなく、日本語でもご対応をお願いいたします。　１日の英語対応件数はその日の入電状況により異なります。　（平均１日２件程度）　＊業務の変更範囲：変更なし

オンラインショッピングサイトの操作方法、　商品概要についてのお問い合わせや、　ショップへの取次ぎ等の電話・メール対応業務です。　商品の詳細についての問い合わせがあった場合は　基本的に取り扱いショップへ取り次いでいただきます　※閑散期は他業務をご対応いただきます　　＊業務の変更範囲：変更なし

★１８時から３、４時間勤務できる方★　未経験でも安心！少人数での充実した研修制度あり（約３ヶ月）　学生さんのバイトデビューも応援♪Ｗワーク可　　＜仕事内容＞　　■ジャパネットたかた（通販）の注文受付、問合わせ対応　など　　　例えば：「商品のサイズを教えてください」「白の炊飯器を買　　　ったけど、赤に変えてほしい」「掃除機が壊れたから修理して　　　ほしい」　　■ゆこゆこ（温泉宿・ホテル宿泊）の予約受付、問合わせ対応　　　例えば：「○月○日に温泉旅行にいきたいのですが・・・」　※業務内容の変更範囲：変更なし

＜生協の宅配のお仕事＞　食品宅配サービスを利用しているお客様からの各種問合せに対し、　契約内容やマニュアルを参照しながらご案内をしていただきます。　マニュアルやフローで対応できない内容は、応対を引き継ぎ、終話となります。　お電話が終わった後は、専用システムへの入力作業も行っていただきます。　＜問合せ例＞　「注文状況を確認したい」　「急な予定が入った為、配送をお休みしたい」　「契約内容を確認したい／変更したい」など　※業務の変更範囲：変更なし　　※働き方改革関連認定企業

北海道全域で幅広く事業を展開するミライズグループ。　コールセンター事業を引っ張る電話受付事務を募集中です。　ミライズグループのコールセンターは、全国のタクシー会社から配車業務を受託しています。タクシーとお客様をマッチングするお仕事をご対応いただきます。　また、入社後の研修制度が充実しているので、未経験からでも始めやすいお仕事です。　　　　＊業務の変更範囲：変更なし

【業務内容】　ウォーターサーバーや美顔器などの商品に関する使い方のお問合せ対応　　【業務内容詳細】　ウォーターサーバーや美顔器などの商品に関する　使い方のお問合せ対応や、故障受付などのお電話に対応いただきます。　　＊業務の変更範囲：変更なし

用意しているリストにお電話してお客様がお持ちの保障内容確認の　ご案内です。その後の対応は、全て営業担当が対応いたしますのでご安心ください！通話時間３～４分でトークマニュアルにてお話ししていただきます。　　＊対象のお客様は全国各地６０代位のお客様が多いです。　＊初期、中期研修で学ぶ知識で十分な業務になります！　＊スタッフの９割が未経験なのでコールセンターが初めての方も　　大歓迎！　＊６０歳以上の方の応募歓迎　　＊業務の変更範囲：変更なし

スキーレンタルに関する　＊電話対応業務　＊メール返信対応　＊データチェック・入力　＊精算業務　　　　　＊業務の変更範囲：変更なし

ポイントカードに関する各種お問い合わせについて、電話やメールにてご案内対応をしていただきます。　＜対応例＞　・登録情報の変更やポイント照会などの電話対応　・お客様からのメールでの問い合わせ対応　・ポイントの利用方法や登録情報の変更対応　・ＷＥＢサイトへの新規登録に関する対応　・ＷＥＢサイトへのログインＩＤとパスワードがわからないお客様へのご案内対応など　＊業務の変更範囲：変更なし

お客様の窓口として、心地よい対応で宿泊予約を受け付けてくれる　受付スタッフを募集しています。経験は問いません！　【仕事内容】　●問い合わせフォームへの返信や受付内容のデータ入力　●受電による、宿泊予約の受付　◇この仕事のポイント　マニュアルに沿った対応なので、未経験の方でも安心して取り組め　ます。お客様からの感謝が直接伝わる、やりがいのある仕事です。　服装や髪色などはかなり自由度が高く、自分らしく働ける環境です　　＊業務の変更範囲：変更なし

給湯器・冷蔵庫などの故障症状とお客様のご都合を伺って　必要事項や注意事項をご案内する業務からのスタートです。　段階を踏んでスキル習得いただきます◎　まだ習得していないお問い合わせが入った場合は別担当へ取り次ぎ　　＊業務の変更範囲：変更なし

ＥＮＥＯＳカードの入会・退会申込み受付、住所変更の受付、請求金額の照会など、　各種お問合せ対応・データ入力をしていただきます。　　＊業務の変更範囲：変更なし

転職を希望される登録者のご都合をヒアリングし、カウンセラーとの面談日程を調整していただくお仕事です。　セールス・営業行為はなく、既に会員登録いただいたお客様への案内業務のため、　８～９割は快諾いただける業務内容です。　※一部受信業務が発生しますが、ご案内・ご対応いただく内容は上記と同様です。　　＊業務の変更範囲：変更なし

請求書手配方法や必要書類などの問い合わせにご対応いただきます。　最初は管理者に確認しながら回答して、徐々に自分１人で回答できる範囲を増やしていきます。　１人で対応できるようになるまで、管理者が１つ１つ回答内容を確認してサポートしていきますので、未経験の方でも安心です。　※営業行為は一切ありません。　※社内電話のみになります。　※営業員からの問い合わせだから、丁寧でわかりやすく、クレームはありません。　＊業務の変更範囲：変更なし