兵庫県 カスタマーサポートの求人

楽天・ヤフー・アマゾンなど、ネットでご注文された　ご購入者様からのお問い合わせ対応を中心とした　カスタマーサポート業務をお任せします。　メール・チャットなどのチャネルを通じてご購入者様と　ネットショップをつなぐカスタマーサポートのお仕事となります。　■具体的な対応内容　・商品やサービスの使い方に関する質問への対応　・発送状況・注文内容の確認　・注文のキャンセル・変更対応　・商品不具合に対する案内・対応　　　　＜変更範囲：変更なし＞　・返品・交換の受付対応　など　※基本的にはテンプレートを用いた対応となります

法人のお客様に、販売管理システムまたは採用管理システムの　操作案内等のサポートを行います　　カスタマーサポート　〇ＬＩＮＥを用いた採用管理システムのカスタマーサポート　〇販売管理システムのカスタマーサポート　〇メールやチャットによるサポート　〇各種操作方法のご案内　〇お客様の課題に応じたご提案など　〇マニュアルのチェックや修正等　　　　　＊変更範囲：変更なし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　簡単なものからゆっくりとお任せしますのでご安心ください。