兵庫県 カスタマーサポートの正社員・転職

オンラインショップで販売する住宅設備機器の発注業務です。　発注管理システムの登録・管理、発注登録、入荷・在庫・請求確認、商品マスタの確認や取りまとめ、物流倉庫との連携、メール・ＰＣ入力・受電・架電対応などを行います。　販売会社での事務やカスタマーサポート、関連業務経験をお持ちの方は即戦力として活躍できます。　残業は月平均５時間程度、年間休日１２０日以上で、ワークライフバランス重視の方にも働きやすい環境です。　【変更範囲：会社の定める業務】

楽天、ヤフー、アマゾンなど、ネットショップでご注文いただいた　お客様対応を中心とした事務処理対応をお任せします！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　具体的には、注文データの入力やデータ作成（専用システム使用）　キャンセルや住所変更などのご購入者様からの問い合わせに対して　メール・チャットなどのチャネルを通じて　ご購入者様とネットショップをつなぐカスタマーサポートのお仕事　となります。　　　　　　　　　　　　　＜変更範囲：変更なし＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コールセンター、またネットショップのお客様窓口対応経験が　ある方大歓迎です！　服装は自由、安定して長く働きたい方におすすめの仕事です！

■国内ＮＯ．１プラントメーカの当社にて、カスタマサポート職をご担当いただきます。全国のお客様が利用されている当社プラントに関する質問に対し、電話での一次対応を実施頂きます。　カスタマーサポート職は当社プラントをご利用頂いているお客様からの問い合わせに対し適切なアドバイスを行ったり、トラブルの際にお客様や当社フィールドスタッフに対し、解決方法や応急処置方法を電話により的確にお伝えするなどアフターサービスに欠かせない存在です。これまでに１７万件近くの対応事例がある為、キャッチアップしやすい環境は整っております。　　＊変更の範囲：会社の定める業務