ITサポートスタッフ(電話・遠隔サポート)
株式会社 エクサバイト
≪未経験歓迎!ITサポート≫ お客様からのITまわりのお困りごとに対して 電話や遠隔操作で状況確認を行うお仕事です。 【主な業務】 お客様への折り返し対応 電話で症状・状況の聞き取り 遠隔操作による確認 社内AIやマニュアルを使った一次確認 対応内容の記録 解決が難しい内容の社内技術担当への引き継ぎ メーカー確認に必要な情報整理 社内からの技術相談内容の整理 〔変更範囲:変更なし〕
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