株式会社京小宿の正社員・転職・求人-じょぶる京都

株式会社京小宿

未経験者OK！旅館のサービススタッフを募集｜正社員｜京都府京都市東山区｜接客・サービス系の求人《株式会社京小宿》

この求人のアピールポイント

「お客様に喜んでもらえる接客がしたい」そんな想いを大切にしながら働けるのが、京小宿ゆとねの魅力です。全7室の小さな旅館だからこそ、一つひとつの会話や気配りが、お客様の心に残る特別なひとときにつながります。接客の本質にふれながら、自分らしく成長していきませんか？

直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました！」とお伝えください。

電話でのお問い合わせ・ご相談

0836-39-5006

平日：月〜金 AM10:00〜PM6:00

職種紹介

心からお客様に寄り添って
感謝される仕事がしたい方へ

● お客様にもっとじっくり寄り添って接客したい
● でも、数字や時間に追われて、心から対応することができていない
● 働いていても、感謝の気持ちや協力し合う関係性を感じられない

その悩み、
京小宿ゆとねで解決できます

▼▼▼▼

この求人のPOINT

● 数字ではなく、お客様の満足度を最優先にできる
● 未経験でも月給26万円！京都エリアの平均よりも高水準
● 気配り・気遣いが正当に評価される制度あり

こんな方にピッタリです

●丁寧な接客をして、人に喜ばれる仕事がしたい方
●「ありがとう」と言われるやりがいを大切にしたい方
●慌ただしさより“心地よさ”を優先したい方
●チームの中で感謝し合える文化を大事にしたい方

おもてなしの心が
隅々にまで行き届く
京小宿ゆとね

「京小宿八坂ゆとね」は、古都・京都の雰囲気を満喫できる全7室の隠れ家的旅館。京都の人気観光エリア東山の中心にあり、和や京都の趣を感じられる町屋を改修した建物が特徴です。
小さな旅館だからこそできる細やかな気配りと、お客様一人ひとりに心から寄り添い、最適なサービスを提供することにこだわっています。

お客様に寄り添い、
心温まるおもてなしができる

満室でもお客様数は最大約20名様と少人数。宿泊数や効率ではなく、おもてなしを最優先にした精神で運営しています。日本全国からのお客様だけでなく、海外からのお客様も多くご利用いただいています。
お客様との距離が近い分、大きなホテルでは味わえない心のこもったおもてなしを提供することができ、やりがいも感じやすい職場です。

給与面やキャリアアップでも
やりがい実感

社員同士が感謝を伝え合う「ありがとうカード」をはじめ、どれだけ社員やお客様に感謝されたかを評価し、給与や昇進に反映される制度が整っています。
早い人だと、入社後3年で主任クラスになった方もいます。
未経験でも月給26万円と、京都エリアの平均よりも高水準の給与体系となっています。

社員インタビュー

左：羅さん｜支配人
右：國松さん｜人事担当

お客様に寄り添ったおもてなしができる

國松さん：
大型ホテルとは違い、私たちの旅館ではお客様一人ひとりとじっくり向き合い、どんなサービスが喜んでもらえるかを考えながら接客しています。お客様の宿泊や観光の体験をより良いものにするために、親身になってお手伝いすることを何よりも最優先して行えるのが特徴ですね。

ありがとうカードと感謝の文化が、
この旅館で働く最大の魅力です

國松さん：
私たちの職場では、従業員同士で感謝の気持ちを伝える「ありがとうカード」という制度があるんです。些細なことでも「助かった」「ありがとう」といった感謝の気持ちをカードで伝えることで、日々の仕事がどれほど大切かを実感できます。特に、ベッドメイキングやお皿洗いをする人など、普段お客様の前に立たないスタッフにもスポットライトが当たるように、全員が評価される文化が根付いているんです。

感謝を伝え合うことで、
成長とやりがいを実感できます

國松さん：
この「ありがとうカード」の取り組みにより、誰もが自分の仕事が評価されていることを実感し、モチベーションにもつながります。さらに、社員同士の絆を深め、カイゼン活動を通じて、スタッフの成長にもつながっています。新入社員や若手社員でも意見を言いやすく、そのアイデアが評価され、収入にも反映される仕組みになっています。

小規模だからこそ、
お客様一人ひとりに最高のサービスを提供できます

羅さん：
京小宿八坂ゆとねは計7部屋しかない小規模な旅館です。そのため、お客様一人ひとりの顔とお部屋はすぐに覚えることができます。だから、お客様が外出された際に、その方がお戻りになられたらすぐに履き物や鍵をご準備できるんです。機械的な対応ではなく、小さな気配りを徹底して追求できるのがゆとねの魅力ですね。

お客様に京都を満喫してもらえることが、
一番の喜びです

羅さん：
お客様に周辺の観光地をご案内する際は、知らないことでもネットで調べて、常にその時々のベストな情報をお伝えすることを大切にしています。
例えば、桜や紅葉のシーズンには「この場所がおすすめです！」といったように、具体的なスポットを伝えたり、観光地が混雑する時間帯を避けるために「朝の散歩なら、こんな場所が空いていて、ゆっくり楽しめますよ」といったアドバイスをしています。
清水寺など、混雑する観光地も「朝早く行けばスムーズに回れますよ」と伝えると、お客様から「本当に良かった！」と喜ばれます。こうした小さな情報が、お客様にとって良い思い出になりますし、心から喜んでもらえる瞬間を作ることが、私たちの目指すおもてなしです。

心温まる接客ができる！
サービススタッフの仕事内容

旅館で接客業務全般をお任せします。
フロントでのチェックイン・アウト業務、お客様のアテンド、客室清掃など、幅広くマルチにご活躍いただきます。

具体的には

フロント業務

●チェックイン、チェックアウト
●内線対応
●客室案内
●売上管理
●観光案内など、各種案内や手配

予約対応業務

●メールや予約サイトからの予約対応、管理
●電話対応

館内美化

●客室清掃やアメニティの補充
●ラウンジや廊下などの清掃

料亭が同じ建物内にあるため、ゆとねのスタッフは料理提供の仕事をすることはありません。
また、外国人のお客様も多くご利用されますが、語学力は必要ありません。
ボディランゲージや翻訳アプリを通じて、理解してもらえるように伝える気持ちがあれば問題ありませんよ。

入社後の流れ

1ヶ月目	まずは客室清掃からスタート。並行してチェックイン業務も覚えます。その後、チェックアウトでの精算やお見送り業務を覚えます。
2ヶ月目	予約業務を覚えていきましょう。電話や予約サイトから入ってきた予約の処理を行います。電話対応の仕方やサイトの使い方などは、先輩がしっかり教えていきますので安心してください。
3ヶ月目	通常業務については一人でできるようになります。

直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました！」とお伝えください。

電話でのお問い合わせ・ご相談

0836-39-5006

平日：月〜金 AM10:00〜PM6:00

求人情報

①旅館のサービススタッフ

仕事内容

【仕事内容】
7室の旅館での接客業務全般をお任せします。
フロントでのチェックイン・アウト業務、お客様のアテンド、客室清掃など、幅広くマルチにご活躍いただきます。
　
＜具体的には＞
■フロント
・チェックイン、チェックアウト
・内線対応
・客室案内
・売上管理
・観光案内など、各種案内や手配
　
■予約対応業務
・メールや予約サイトからの予約対応、管理
・電話対応
　
■館内美化
・客室清掃やアメニティの補充
・ラウンジや廊下などの清掃
　
料亭が同じ建物内にあるため、ゆとねのスタッフは料理提供の仕事をすることはありません。
また、外国人のお客様も多くご利用されますが、語学力は必要ありません。
ボディランゲージや翻訳アプリを通じて、理解してもらえるように伝える気持ちがあれば問題ありませんよ。
——————
京小宿ゆとねは、古都・京都を感じる全7室の隠れ家的旅館です。
小さな旅館だからこそできる細やかな気配りと、お一人様ずつに合わせた最適なサービスを提供することにこだわっています。
満室でもお客様数は最大約20名様と少人数。
カップルやご夫婦など日本全国からのお客様だけでなく、海外からのお客様も多くご利用いただいています。
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【未経験の方もステップ順に１から教えます】
■1ヶ月目
まずは客室清掃からスタート。
並行してチェックインも覚えます。
次にチェックアウトでの精算やお見送りをします。
　
■2ヶ月目
予約業務を覚えていきましょう。
電話や予約サイトから入ってきた予約の処理を行います。
先輩がしっかり教えていきますよ。
　
■3ヶ月目
通常業務については一人でできるようになります。
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【この求人のポイント】
● 数字ではなく、お客様の満足度を最優先にできる
● 未経験でも月給26万円！京都エリアの平均よりも高水準
● 気配り・気遣いが正当に評価される制度あり
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仕事内容変更の可能性：なし

就業場所

〒605-0824 京都府京都市東山区下河原通高台寺下ル南町413番地　京小宿八坂ゆとね
最寄り駅：京阪電車「祇園四条駅」から徒歩15分、阪急電車「京都河原町駅」徒歩20分
勤務地変更の可能性：あり
勤務地の変更先：「京小宿ゆとね室町」へ移動の可能性あり

給与

月給 260,000円～280,000円
※固定残業代が含まれます。

給与モデル

＜想定年収＞
350万円～ 400万円
　
＜年収例＞
●年収360万円：入社1年目、23歳
●年収370万円：入社3年目、25歳
●年収420万円：入社7年目、副支配人

賞与

年2回（2ヶ月分）

年間休日

105日

雇用形態

正社員

経験

不問

年齢制限

不問

学歴

不問

免許・資格

不問

就業時間

■早番　08:00～17:00
■遅番　11:00～20:00
※1日あたりの実働時間：8時間
※夜間は専門のスタッフが対応するため、夜勤はありません。

休憩時間

60分

就業日

シフト制

休日・休暇

週休2日（シフト制：月8～9日休）、有給休暇あり、出産・育児休暇あり

諸手当

昇給あり(年1回)
通勤手当あり
資格手当あり
資格取得補助あり
その他手当あり(時間外手当、正月出勤手当)

加入保険等

社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生）

時間外

なし

特記事項

・受動喫煙防止対策：敷地内禁煙
・試用期間：3ヶ月
・試用期間中の労働条件：同条件
・雇用期間の定め：なし
・定年制：なし
・再雇用制度：なし
・固定残業代制：あり
【固定残業代の内訳】
① 基本給（217,625円～237,625円）（②の手当を除く額)
② 固定残業代（時間外労働の有無にかかわらず、27時間分の時間外手当として42,375円を支給）
③ 27時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
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・マイカー通勤：不可
・奨学金返済支援制度
・リフレッシュ補助制度（職場懇親会補助）
・宿泊時割引（利他グループ内の施設利用時は通常の20％引き）
・カイゼン活動で改善報告をすると400円／件
・「ありがとうカード」で日頃から気持ちを伝える取り組み
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【「ありがとう・いいねカード」で日頃から感謝を！】
スタッフ同士で気持ちを伝える取り組みを実施しています。
1枚につき100円が送った人にも、受け取った人にも支給されます。
「そういえば、この間の御礼きちんと言えてない…!」など、思いついたタイミングでぜひ積極的にご活用ください。（上限1,000円／月）
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【PRポイント】
「ありがとう」を、つくりだす。
　
●たとえば、お客様に。
私たちが取り組む「カイゼン活動」。
働きやすい環境づくりに向けたカイゼンだけでなく、自分のアイデアでお客様満足度の向上につなげられます。
「こんな工夫で喜ばれた！」という報告で1件400円がもらえるのも嬉しいポイント。
　
●たとえば、スタッフに。
私たちが送り合う「ありがとう・いいねカード」。
「フォローしてもらって助かりました！」
「ミーティングの時間変更してくれてありがとう！」
ちょっとしたことでもカタチになるととても嬉しいもの。
書いた人ももらった人も、1枚100円がもらえる仕組みです。
　
たくさんの「ありがとう」に包まれる生活。
そんな心地よい日々を、私たちの宿で過ごしてみませんか。
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《旅のひとときを演出する仕事です》
京小宿ゆとねは、古都・京都を感じる全7室の隠れ家的旅館です。
満室でもお客様は約20名様ほど。
カップルやご夫婦、海外のお客様にもご利用いただいています。

情報公開日

2025/04/28 17:00

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