株式会社松文オフテックの正社員・転職・求人

どんな会社ですか？

島根県東部を中心に、県内の民間企業や官公庁のお客様へ、ICT機器・オフィス家具・文具事務機器類をはじめとする、オフィスに必要な様々な商品やサービスを提供している会社です。
例えばオフィスのレイアウト変更や、引越しの際は、小さな文房具から大きなオフィス家具まで、メーカーさんも織り交ぜながらワンストップで受けて提供できます。

たくさん大手競合がある中で、73年も続いている秘訣はあるのでしょうか？

リクエストに応えて信頼していただいてる点はあると思いますね。対面での細やかなサービスは心がけているところです。
ネットや量販店などもあるので、うちの強みは必ずしも値段ではないかもしれないのですが、人間関係の構築力、スピード、小回りが効くという点はあるかなと。
また“パソコンだけ”とか“コピー機だけ”など限定された分野ではなく、弊社はトータルで受けられるというところでしょうか。

社員のために取り組んでいることはありますか？

長時間労働を抑制するために、数年前からインターバル制度を導入しました。勤務終了後、翌日の出社までの間に11時間空けるというものです。
オフィスの裏方的仕事なので、どうしても土曜日に出社することはあります。そのため完全週休二日ではないですが、他で休みを補って、十分休息が取れるようにはしています。
また、男性社員の育児休暇の取得、34歳までの家賃補助なども取り入れています。

どんな人が貴社の営業に合いそうでしょうか？

やっぱり愚直に真面目で、誠実な人がお客さんには人気ですね。派手さはなくてもいいし、喋りが達者じゃなくてもいい。親身になって話を聞いてくれる人、ベテラン社員でもそういうところがある人は好かれていますね。当然、元気のいい人や明るい人も人気はあるんですけどね。

この仕事の醍醐味って何だと思いますか？

私は、営業ってマニュアルがないと思っているんです。自分でスタイルを作るという部分も営業の醍醐味かなって。飾らなくても、ありのままの自分で勝負できる面もありますからね。
もちろん無理を言われたり、交渉中に別のところに決まってしまったりなど、辛い部分もあるんですけど、最終的に納得していただいて、お客さんに喜んでいただけると嬉しいです。

実際にやってみないと、合う合わないはわからないかもしれません。弊社で取り扱っている商品は幅広いので、合う商品の有無もあると思うんです。細かいっちゃ細かいですよ（笑）。
たくさん商品があるので、法律も変われば商品も変わるし、パソコンなどの機器も進化していくので、ずっと販売するチャンスはあるし、長く続く業界だと思っています。

新卒入社だそうですが、たくさん業種がある中でなぜ営業を？

就活の最初は、文系でもSE（システムエンジニア）志望が多いから、まずは考えてはみたんですけど、グループワークで専門用語が飛び交っていて、ほとんど喋れなかったんです。ああこれは理系の人に勝てないなと。
経営学部だったので、多いのは銀行系ですが、自分は細かすぎることは苦手で向いてないと思いました。それで、理系の人に何が勝てるのかなと思った時に、話すことを鍛えるしかないのかなという考えに至りました。

平均的な1日の流れを教えてください。

出社後、メールチェックして、すぐに送らないといけないものは対応します。ラジオ体操をして、朝礼後にまたメール返信や、発注依頼をします。その後、お客さんに提案する資料を作ったりして、10時すぎに外へ出ますね。もちろんもっと早く出る時もありますよ。
お客様のところへ納品したり、打ち合わせしたり。毎日必ずどこかへ行きます。
12時前に戻ってきて、12時から1時間休憩。多少ずれ込んでも、昼休憩は1時間取れるので様子を見ながら。繁忙期はどうしてもご飯を食べるだけになってしまうこともあるけど、たいていきちんと取れます。
午後から17時前までは、またお客様のところへ。僕は県庁への商品系が多く、訪問件数が増えてしまうので最大8件くらいでしょうかね。1件1件ボリュームがある時の訪問件数は、半分くらいになっちゃいます。

想像していた営業と比べてどうですか？

ギャップはありました。営業って話して終わりという印象があって、実際に納品するっていうのは、自分たちじゃなく配送の方がされるのかなって。
結構大きいものも自分たちで納品するので、力仕事も多くて意外でした。でも、それがいいところだとは思っているんです。結構お客様と深く関われるので、信頼関係が築けるのはそのおかげかなと。

営業ってノルマがあって大変なイメージがあるかもしれませんが、ノルマはないので意外とのびのびとやってます（笑）。一応、目標はあるので、それに向かっては頑張りますよ。でも、達成しなかったからといって何かなるわけではないです。

自分で考えて動くことは大事ですね。自分で考えて、わからないことは先輩に聞いています。
お客様の担当があると、どうしてもその人が松文オフテックの顔になりますよね。そこで例えば、おざなりな対応をせず、一生懸命やっていれば、社内外での良好な関係は築けると思っています。

どういう営業マンになりたいですか？

商品ではなく、お客様ごとの担当なので、基本的になんでも知っていないといけないんですが、まだ2年目なので、もちろんそんなに詳しくないです。
想像よりもやることが幅広くてびっくりしました。ペンだけでもいろんな種類があるので、全部説明できたらいいのですが、まだまだ知識不足ですね。注文いただいたり、提案するようになってから深めていっているような段階。
ただ、これがうまくいけば本当にお客様から頼りにされて「どんな小さいことでも、松文さんに相談すればどうにかしてもらえる」と言ってもらえるかなって。ベテラン社員の方々は、こういう関係が構築できていると思うんです。
理想はいろんな知識を深めて、実際に購入していただけなくても、何か相談だけでもしてもらえるような関係にはなりたいな、とは思っています。

この会社に入って、良かったところは何ですか？

人間関係が良いところ！例えば、給料が多いところでも人間関係が良くなかったら辞めてしまうかもしれないので。そういう面でも、仕事を一生懸命やれる環境、わからないことは先輩方に聞いたらしっかりと教えてくださるし、そういった面ではいいのかなと思います。
あとはしっかり休めるところ。有給休暇は取りやすいです。どうしてもお客様との兼ね合いがあるので、それさえ考慮できてればほぼ自由に取れます。

入社の経緯を教えてください。

専門学校を経て、営業の仕事をしていましたが、忙しかったり、コミュニケーションもあんまり取れなかったり、人間関係も良好とはいえない状態も経験しました。
だから、実は営業にマイナスなイメージがあったので、配送で応募したんです。でも面接の時に営業を勧められて。給与面や将来のことも考えて、また営業を選びました。

以前と比べて、営業のイメージは変わりましたか？

今も正直、人と話すのは苦手です。20代前半の時と比べると、ある程度、力の抜き方もわかってきたり、こんなふうに人と接していけばいいんだなっていうのがだいぶわかってきたので、その頃よりはうまくやれてるのかなと思います。
話すというよりも、聞き出すというか、聞き役にまわってお客さんに質問して、コミュニケーションをとるようにしていますね。
社内も良い方が多くて、ここでの人間関係によるストレスは全くないです！
定期的に開催される社内の飲み会が嬉しくて。夏にはビアガーデンにも行きますよ。ベテラン社員も多いので、こういう飲み会の時に色々話して親睦をはかったりできるので、結構社員の仲は良いのかなって思います。

商品がたくさんあるけど、得意分野はあるのですか？

OA機器はそれなりに実績も出てきたところです。まだメーカーさんの力を借りて、一緒に提案に行っているのですが、知識もついてきて自分で話もできるようになったので、自信はついてきているのかなって思います。

どういう営業スタイルを目指していますか？

自分が目立たなくても良いので、お客さんに信頼してもらって、喜んでもらえるのが一番ですね。
例えば「コピー機の調子悪い」という時に、メーカーさんに行ってもらったり、システム課の社員が行って対応することがあるんです。でも、その後に必ず自分でも行きます。電話でパッとすませることもできるんですけど、実際行くようには心がけています。

仕事のやりがいを教えてください。

ありきたりかもしれませんが、お客様に名前を覚えてもらった時が嬉しいです。 最初の頃は名前も覚えてもらってないですから「松文さん」って呼び方だったりするんです。でも、何回か通っている間に、ふとしたタイミングで「山田さん」と呼んでくださったりすると、自分がやってきたことが報われたかな、みたいな。認めてもらえたような気持ちがします。

また、些細なことでもお客様に相談を受けた時。「新しく〇〇を買ったんだけど使い方がわからんけん来て欲しい」とか、ちょっとした消耗品が欲しいとか、相談を受けたりするとやりがいを感じます。
最初はなかなか呼ばれないんですよ。やりとりをしていくうちに些細なことでも呼ばれるようになって。それがすごく嬉しいですね。

会社のどんなところがいいと思いますか？

家賃補助がMax3万円なんですけど、今は3万円出してもらっているので非常に助かっています。他の会社に比べて出ている方だと思いますよ。
あとは、人間関係が良いから、困ったときに相談しやすい。
僕がここに入るまで、バイトも含め7社くらい仕事をしてきて、一番の売りですね、人間関係が。他所を知ってる分、説得力がありますよね（笑）。
もちろん怒られることもありますけど、根が悪い訳じゃないし、忙しい時はこんなもんだろう、と思ってます。