福島県 郡山市 カスタマーサポートの求人

ユーザー様からのお問い合わせに対して回答をご案内し、　お問い合わせの結果を残すカスタマーサポートのお仕事です！　　入電は１日数件程度！　入電の待ち時間にはメール対応などのオフィス業務も行っていただきます。　　案内に必要なトークスクリプトやマニュアルがありますので、　カスタマーサポートの経験がなくても大丈夫です！　　（変更範囲：会社の定める業務）

◆ｅＫＹＣ申請内容の本人認証業務◆　→申請時に記載いただいた内容と、　送付された本人確認書類（免許証など）の情報が一致しているか確認します。　＊変更範囲：会社の定める業務　今では電子マネーアプリも多くの方に普及しており、利用者も年々増加傾向にあります。　本人に間違いがないか、偽物の書類や適当な申請をしていないかなどをチェックする業務となります。　中には未成年者ＮＧなサービスも存在しますので、利用者の年齢は問題ないか、　怪しいユーザーではないか、なども都度確認していただきます。