福島県 ヘルプデスクの正社員・転職

社内でのヘルプデスク業務を中心に担当します。社員からのＰＣ本体やエラーの修復相談、周辺機器の接続・保守管理やアドレス割り当て等作業等を行います。社内システム（販売管理／顧客管理／日報管理ソフト等）のメンテナンスやベンダーと打ち合わせ・導入時の立会い等あり。　定型的業務（全業務の１０％程度）として、口座振込データの割り振りや金融機関へのデータ送信に係る作業、日々のＩＴセキュリティチェック、バックアップ状況の確認等を行います。　　基本情報処理レベルの基本知識を求めますが、入社後は情報系の知識・経験あるベテラン社員が指導しますのでご安心ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　変更範囲：会社の定める業務

社内ＳＥ業務　・社内システム導入プロジェクトメンバーとして参画　　※社内システム：ＥＲＰ、ＭＥＳ、ＬＩＭＳなど　・パソコン、プリンター、携帯電話やオフィス製品の問合せ対応　・新規入社者向けパソコン設定　・不具合発生時の調査、ユーザーサポート　・インストール方法や各種設定などのサポート　　【業務内容の変更範囲】　当社業務全般他　会社が定める業務

お客様からの問い合わせに対して適切な案内やサポートを行う、　カスタマーサポート内のコールセンター業務です。　■具体的な業務内容　お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）　※１人あたり２０件程度対応／日　変更範囲：福島事業所内での全ての業務　　業務用無線、アマチュア無線に関する製品の使用方法や修理・交換　に関する問い合わせが中心です。　「周波数を変えたいけどやり方が分からない」や、　「取扱説明書に載っていないことに対するクレーム対応」まで　幅広い対応が求められます。

・各種システムの操作サポート　・パソコンや周辺機器等に関する問合せ対応（顧客先及び電話）　　　範囲：福島県内及び隣県（社用車使用／ＡＴ車）　　※訪問対応はまずは先輩社員に同行し、業務を覚えていただきます　※自己研鑽できる方歓迎　　「若者雇用促進法に基づくユースエール認定企業（厚生労働省）」　　　　　　　　＝働き方改革関連認定企業＝　　＊変更範囲：会社の定める業務

自治体システム運用支援業務をお願いいたします。　・システム運用支援　・ヘルプデスク業務　　【環境】Ｗｉｎｄｏｗｓ　【技術】Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、Ａｃｃｅｓｓ　等　　＊スキルや資格や経験によって、給与優遇致します。　　変更範囲：変更なし