福島県 コールセンターの求人

以下の業務を行って頂きます。　　・端末操作による事務処理、照会業務　　・各種書類の綴り、書類整理等　　・コールセンター業務に付随する事務全般　　※パソコン操作あり　　　　　　　　　＝　働き方改革関連認定企業　＝　　

行政サービスに関する問い合わせ対応や事務作業のお仕事です！　●コールセンター受発信※ノルマや営業要素のある発信は一切なし　～具体的には～　・健康診断の予約日を変更したい　・サービス利用方法に関する問い合わせ　・給付金の申請について知りたい　＊基礎知識から仕事のすすめ方、使用するシステムの操作までしっ　かりＯＪＴ研修を行います！約２週間程でお客様対応ができるよ　うになります。　●業務に付随する情報・データ入力・チェック　●各種申請手続きのサポート　〔変更範囲：会社の定める業務〕

【リーダーの業務内容】　１．シフト作成および変更調整　２．オペレーターが登録したデータのＷチェック　３．業務研修（ロープレの練習等）　４．オペレーターからの質問に対しての回答　　※入社後は、オペレーターの基本研修、業務研修、オペレーターを実践　その後、リーダー研修に入っていただくようになります。　　　変更範囲：変更なし

以下の業務を行って頂きます。　○電話オペレーター業務（コールセンター受電、架電対応）　・インターネットバンキング操作支援、案内　・銀行アプリや商品の案内や照会対応　・ローンの受付、相談等の入電対応業務　・キャンペーンや商品案内などの架電業務　・その他付随する業務　「変更範囲：変更無し」　※パソコン操作あり　※研修を行ったうえで業務に従事して頂きますので、　　未経験の方でも構いません。　　　　　　　　＝　働き方改革関連認定企業　＝