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株式会社テレコメディア

【株式会社テレコメディア】コールセンター運営管理者｜正社員｜

この求人のアピールポイント

創業から40年に渡り、国内約400社の幅広いお客様に高品質なテレマーケティング事業を展開している企業でのマネジメント業務のお仕事です！

直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました！」とお伝えください。

電話でのお問い合わせ・ご相談

088-622-6348

月曜日～土曜日　9:00～17:00

職種紹介

おすすめポイント！

●月給21万円以上可能！
●マネジメント業務なのに残業少なめ♩
●年間休日112日！

テレコメディアってどんな会社？

お客様の心に残る真のサービスを目指して

創業から40年にわたり、国内約400社のお客様に高品質なテレマーケティング事業を展開している企業です。2010年からは新たに多言語コールセンターサービスを開始し、外国人とのコミュニケーションの一助を担うサービスとして、官公庁や観光協会、商業施設など様々な業種の約300の企業・施設、35,000か所に導入されています。さらに2017年からはコールセンター業務で培った対話応対ナレッジを活かしたチャットボットの構築・運営など、AI技術の活用にも注力しています。
ダイヤル式電話が主流だった時代から、プッシュホン、携帯電話、スマートフォンへと変化し、電話や通信を取り巻く状況は大きく様変わりしました。時代が変わってもお客様一人一人の満足を第一に考える姿勢は変わらず、常に感謝の気持ちを忘れずに向き合い、成長を続けています。

お仕事内容

エリアマネージャー　※充足しました。

お仕事内容

・県内コールセンター運営の統括管理
・人材育成、マネージャーへの指導
・各コールセンターのKPI、収支管理のほか体制の改善
・最適化の企画、提案、実行
・各市町村、県への対応（窓口対応）
・提案営業などの取引深耕

必要経験

コールセンター・サービス施設・店舗等での管理経験5年以上、またはマネジメント経験が5年以上ある方を募集しています。コールセンター部門の複数の部署の統括としてマネジメント業務をしていただきます。

コールセンター運営管理者

お仕事内容

・SVスタッフの指導、管理の統括
・業務フロー、オペレーション構築
・マニュアル等各種ツールの作成
・クライアント折衝・提案等による課題解決、業務品質管理
・統括SVとしてプロジェクトの運営管理全般

必要経験

リーダーや管理職経験のある方、クライアントへの提案経験のある方を募集しています。まずはオペレーターからスタートし、SVを経て運営管理者をお任せします。

残業少なめ！年間休日112日！

どちらの職種もマネジメント業務ですが、日々の残業は少なく、月平均も20時間程度です！シフト制で平日にも休めて年間休日112日なのでプライベートの時間も十分に確保できます♩

直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました！」とお伝えください。

電話でのお問い合わせ・ご相談

088-622-6348

月曜日～土曜日　9:00～17:00

求人情報

①コールセンター運営管理者

仕事内容: 求人番号[AO-22-0094]

コールセンター運営管理者のお仕事です！
　　
［業務内容］
・SVスタッフの指導、管理の統括
・業務フロー、オペレーション業務
・マニュアル等各種ツールの作成
・クライアント折衝・提案等による課題解決、業務品質管理
・統括SVとしてプロジェクトの運営管理全般
　　
［必要経験］
・リーダーや管理職経験
・クライアント折衝・提案経験
　　　
◆まずはオペレーターとしてスタートし、SVを経て運営管理をお任せします。
　　　　　
［選考プロセス］
・書類選考
・面接2回（※筆記試験・性格診断あり）
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おすすめポイント
●月給28万可能！
●年収290～400万円！
●年間休日112日！
●残業すくなめ！
●育休＆介護休暇が取りやすい♩
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[この求人に興味がある方]
是非お電話ください！
0120-112-431
シーツービーテック株式会社
就業場所: 〒770-8055 徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1　※板野町・美馬市での勤務の可能性あり
給与: 月給 210,000～280,000円
賞与: 年2回（6月/12月　※前年度賞与実績：2ヶ月）※業績により決算賞与あり
年間休日: 112日
雇用形態: 正社員
経験: ・リーダーや管理職経験
・クライアント折衝・提案経験
年齢制限: 不問
学歴: 高卒以上
免許・資格: 普通自動車運転免許（AT限定可）
就業時間: ①09：00～18：00（休憩60分　実働時間8時間）
②12：00～21：00（休憩60分　実働時間8時間）
※部署によって変動あり
休憩時間: 60分
休日・休暇: シフト制（月8～10日程度）
諸手当: 昇給あり(年1回/6月)
通勤手当あり
その他手当あり(職務手当・資格取得報奨金・マナー手当・Sランク手当・日経テスト手当)
加入保険等: 雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金保険
マイカー通勤: 可
時間外: 月平均20時間程度
特記事項: ◇年収　290万～400万円
◇受動喫煙防止対策あり
◇試用期間3ヶ月：条件の変更なし
　
TS=C
情報公開日: 2023/03/16 00:00

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