株式会社徳島航空サービスの正社員・転職・求人

知識ゼロから憧れの航空業界へ

前職は医療事務として働いていましたが、コロナ禍で職場全体の雰囲気が暗く、思うようにコミュニケーションが取れないことにもどかしさを感じていました。
そこで、もともと興味のあった航空業界で、学生時代の接客アルバイトの経験を活かしたいと考え、転職を決意しました。

入社前は「知識ゼロからでも大丈夫だろうか」という不安があり、特に空港の3レターコードや業界独特のアルファベットの読み方などを覚える事前課題には苦労しました。
しかし、徳島航空サービスでは先輩・後輩や上司との壁がなく、とても話しやすい雰囲気があります。想像していた以上に風通しがよく、分からないことも気軽に相談できる環境の中で、仲間と一緒に基礎知識を一つひとつ身につけることができました。

この仕事の一番のやりがいは、飛行機を安全かつ定刻通り（オンタイム）に送り出せた瞬間です。
グランドスタッフだけでなく、CAやパイロット、整備士、貨物担当、機内清掃、保安検査スタッフなど、多くのスタッフが「一つのチーム」となってバトンをつなぎ、無事に飛行機を送り出せたときには大きな達成感を味わえます。
温かい仲間に囲まれながら、誇りを持って仕事に挑戦できる職場です。

子どもに胸を張って話せる、誇りある仕事

テレビでグランドスタッフの特集番組を見たことをきっかけに興味を持ち、その後たまたま求人を見つけたことで転職を決意しました。

入社前は「女性が多いイメージがあるけれど、自分になじめるだろうか」という不安もありました。
しかし実際の職場は、女性が約9割、男性が約1割という構成ながら、同年代の仲間も多く、ベテランスタッフとの距離も近いです。
コンパクトな職場だからこそスタッフ同士のコミュニケーションが取りやすく、チームワークの良さを感じています。

この仕事のやりがいは、お客様との会話の中でいただく「ありがとう」の言葉と、1便を無事に送り出したときの大きな達成感です。
台風による欠航や便の遅延など、トラブル発生時のお客様対応には大変なこともあります。
それでも、お客様からいただく温かい感謝の言葉が日々の励みになっています。

また、「飛行機に関わる仕事をしている」と自分の子どもに胸を張って話せることも、この仕事を続けてこられた大きな原動力になっています。

グランドスタッフから、念願の運航支援へ

もともと「航空業界で働きたい」という強い夢があり、就職活動をする中で「運航支援業務（STC）」という仕事を知りました。
当時はSTCの募集がなかったため、「まずはグランドスタッフとして現場を経験してから」という機会をいただき入社。グランドスタッフとして知識と経験を積んだ後、念願だったSTC課への異動が叶いました。
長年の夢だった仕事に携われるようになった今、毎日がとても充実しています。

STCの仕事で何より大切なのは、航空機の安全な運航を支え、無事に一日を終えることです。悪天候などのイレギュラーが発生した際には、大きな責任を伴う場面もあります。
そんなときも管制塔や機長など関係各所と緊密に連携し、安全な運航につなげられたときには、この仕事ならではの大きなやりがいを感じます。