株式会社ユニクロの準社員・求人

ユニクロのカスタマーセンターで、お客様からの問い合わせに電話・チャット・メールで対応する仕事です。
お客様とのコミュニケーションを大切にし、商品の使い方やサービス内容に関するサポートを提供する役割です。
　
よくあるお問い合わせは、返品・交換の流れ、配送状況など。
商品の提案やコーディネートのアドバイスをすることもあるため、服が好きで人と話すことや接客が好きな方にはピッタリです！
基本的なPC操作とキーボード入力ができれば、問題なく活躍できます。
　
また、オペレーター数名ごとにチームリーダーが1名ついています。
もし対応に困ったときは、いつでも相談できるのでご安心ください。
　
《この仕事で大切なこと》
お客様からの質問に対して、常に一貫性を持った丁寧な対応が求められます。
また、自己成長を重視し、問題が発生した際には他責ではなく自責で取り組む姿勢を大切にしています。
この姿勢が、長期的な成長と職場での成功につながると考えています。
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【入社後の流れ】
1ヶ月半の充実した研修制度があります。ユニクロのことやお客様対応のノウハウなど、業務に必要となるスキルを身につけてもらいます。
まずは「研修ルーム」にて、基礎知識をインプットすることから始めます。入社時は知識ゼロ・経験ゼロでも問題ありません。
・商品知識やお客様対応のオペレーション、オンラインストアの運用方法などを覚えてもらいます。
・社内でロールプレイングし、個人の課題解決を行いながら実践につなげていきます。
・研修後半は講師や先輩オペレーターのもと、充実したOJT教育を通して実践に備えます。
研修受講後は、先輩社員のフォローを受けながら実務スタート！
最初はリアルタイムで先輩社員が見守ってくれているので、お客様には見えない別画面ですぐにアドバイスがもらえます。
返答に困るような場面でも安心ですね。
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【異業種・異職種から転職した先輩社員が多数活躍中！】
こんな職種の経験を持つ先輩たちが多く活躍しています！
・事務員
・美容師
・ホテルスタッフ
・エステティシャン
・医療従事者
・携帯販売員
・旅行代理店スタッフなど
　
様々な業界・職種で培われたホスピタリティのスキルは、この職場で存分に活かすことができます。
お客様一人ひとりに寄り添い、最高のサービスを提供する。そんな『おもてなしのプロ』たちが集まる職場ですよ！
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【オススメポイント】
● 未経験者歓迎♪
● 社員割引制度あり
● 週休2日制＆1日6時間勤務可
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仕事内容変更の可能性：あり
変更予定の仕事内容：人事やスタッフの教育担当など、適性や希望に応じてキャリアを形成できます

〒754-0894 山口県山口市佐山10717-1「山口テクノパーク内」
最寄り駅：JR山陽本線「本由良駅」から徒歩15分
勤務地変更の可能性：なし

時給 1,200円〜1,450円（月給例：207,360円～250,560円）

・人と話すことが好きな方
・基本的なPC操作とキーボード入力ができる方
※特別な知識・能力は不問です

交替制(シフト制)
①08:30～18:00
②11:00～20:30
または①のうち6時間勤務でも可。
但し研修期間中は、09:00〜17:00の勤務が必要です。(入社後、約1ヶ月半の間)
　
※月平均労働時間：173.3時間（実働8時間勤務の場合）

90分
6時間勤務の場合、60分

土日祝日を含めたシフト制（週休2日制・要相談) ※お子さまの学校行事でのお休みなど、ご相談に応じます。6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日

昇給あり
通勤手当あり(実費⽀給 ※上限あり 〜30,000円/月)
その他手当あり(残業手当：1分単位で支給)

月平均10時間

・受動喫煙防止対策：あり（禁煙）
・試用期間：3ヶ月
・試用期間中の労働条件：同条件
・雇用期間の定め：あり（6ヶ月）
・契約更新理由：あり（自動的に更新）
・通算契約期間の上限または更新回数の上限：なし
・定年制：あり（一律65歳）
・再雇用制度：なし
・固定残業代制：なし
・正社員登用制度あり
・6/1勤務開始
・社員割引制度あり
・リフレッシュ休暇あり（35,000円支給）：1年以上勤務した方のみ
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【未経験者歓迎・資格不問・マニュアル、研修あり】
接客経験者、大歓迎！
※旅行業、ホテル業、販売業の経験者が多数活躍中！
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【福利厚生が充実】
●会社の敷地は、まるで大学キャンパスのような開放的な環境
●体育館やフィットネスジムがあり、休憩時間などに運動をしてリフレッシュできる
●ゆったりとしたソファや図書コーナーを完備した休憩ルームあり
●広々としたカフェテリア・オープンスペースで、毎日食事や休憩ができる

商品企画・生産・物流・販売までの自社一貫コントロールにより、高品質・低価格のカジュアルブランド 「ユニクロ」を提供する製造小売業（SPA）

企業名

じょぶる山口

社名

株式会社ユニクロ

設立

1974年9月2日

代表者

柳井　正

所在地

山口県山口市佐山10717番地1

事業所

・東京本部
　東京都港区赤坂9丁目7番1号　ミッドタウン・タワー