株式会社星野リゾート・マネジメント
未経験歓迎！リゾートホテル運営スタッフを募集｜下関に新たにオープンする星野リゾートで新しいキャリアを！｜下関市｜正社員｜接客・サービス系の求人【株式会社星野リゾート・マネジメント】
この求人のアピールポイント
【選考会付きセミナーを開催！】日々の業務だけでなく、働き方や働く場所も自分発信で切り開ける！お客様や施設にプラスの提案なら、即実行に移せます。「自分で決め、自分で動く」ことを楽しめる、機動力のある環境です。2025年12月11日にオープンする「リゾナーレ下関」を、一緒に創り上げませんか？
直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました！」とお伝えください。
職種紹介
星野リゾートで働くことは、
地域の価値を共に創ること
星野リゾートは、国内外に72施設、5つの個性的なホテルブランドを展開しています。1914年に長野県軽井沢で創業して以来、地域に根付く文化を取り入れながら、現場発想でお客様のニーズに沿ったサービスの提案を行い、ホスピタリティ業界に新たな価値を提供し続けています。2025年12月11日に新たに山口県下関市にオープンする「リゾナーレ下関」を一緒に創り上げてくださる仲間を募集いたします！
あなたの活躍次第で、
下関市が何倍も魅力的な観光地に！
星野リゾートは、ホテル運営だけでなく地域全体が観光地としての魅力を高め、経済が循環していくことを目指す、「ステークホルダーツーリズム」の考えを重視。地域イベントとの連携や、交通アクセスの整備支援、地元企業との協働による投資・事業展開の促進など、宿泊業を超えた取り組みにも力を入れています。
「変えていい」が日常に！
星野リゾートなら
現場主導の働き方が叶う
たとえば、雨の日におけるチェックイン導線が不便だと感じれば、スタッフ自身が配置を変える。清掃の効率が悪いと感じれば、備品の位置を見直す。そうした、ちょっとした変化を積み重ねてサービスの質を向上させています。
お客様＋施設にプラスの意見は即実行！
だからやりがいと質が上がる
星野リゾートでは、マニュアルに基づいた接客を基本としつつも、意見を「出す」だけでなく「実行する」姿勢が歓迎されます。すべての意見が通るわけではありませんが、「お客様や施設、チームにとってプラスか」が判断軸となります。良い提案は、即実行に移せる機動力があります。
仮に意見が通らなかった場合でも、「ただの意見」では終わらせないのが星野リゾートの風土。「なぜ今は難しいのか」「どうすれば実現に近づけるか」を一緒に考え、フィードバックや検討を重ねて形に近づけていける環境です。
「もっとこうしたい」「自分ならこうする」を自分で動かせる方にとって、これほど自由で面白い職場はありませんよ。
▲先輩社員の具体的なエピソードを読みたい方はこちら
「下関でずっと働きたい」
その想いを叶えられます
星野リゾートには、「辞令で転勤」という制度はありません。
だからこそ、「下関でずっと働きたい」という希望も、当たり前の選択肢として叶います。
「大手企業 ＝ 転勤ありき」と思われがちですが、星野リゾートはその常識にとらわれません。
現場の声を尊重する文化が根づいており、自ら希望しない限り、下関から離れる必要はありません。
「この地でキャリアを積んでいきたい」そんな想いを、きちんと受け止めてくれる会社です。
意欲的に挑戦する姿勢が、
最も評価される社風です
年功や指示待ちではなく、内発的な動機こそが星野リゾートで最も大切にされている姿勢です。逆に、指示を待つことが当たり前になっている方には、正直、厳しい環境かもしれません。「自分で決め、自分で動く」ことを楽しめる方を歓迎します。
自分で決めて・自ら動く力が身につきます
星野リゾートでは、単に接客スキルを磨くだけではありません。
現場での改善提案や、お客様との関わりを通じて、自ら考え、行動する力が自然と磨かれていきます。
さらに、星野リゾートでは地域との連携や環境保全の取り組みにも積極的に関わるため、ホテル運営の枠を超えた経験ができるのも特長のひとつ。
そんな問いを自らに投げかけ、答えを探し続ける。それが、星野リゾートで働くことで得られるスキルです。
スタッフインタビュー
※他地域のリゾナーレで活躍中の先輩スタッフたち
1年目からプロジェクトに参加できる！
指示を受けて動くのではなく、自分の意思や考えを活かして行動できることは、自分自身の成長に繋がる環境であることだと感じています。
入社してからもギャップはなく、1年目でも意見を伝えたり、様々なプロジェクトに参加したりすることができ、日々成長を実感しています。
お客様のニーズに合わせたサービスを提供することは難しさを伴いますが、その分、一番やりがいを感じられる部分でもあると思っています。
お客様の期待にしっかりと応えつつ、地域の魅力や私たちのこだわりをお伝えし、喜んでいただけるサービスを提供できるようにしたいですね。
地域の魅力を届ける喜びがあります
また、この会社の組織文化にも魅力を感じています。
切磋琢磨しあえる仲間たちと共に働けること、そして様々な長所や経験、特技を持った人たちと一緒に取り組む仕事はいつも新たな気づきを得ることができ、私の成長につながっています。
ホテル運営スタッフの
仕事内容
リゾナーレ下関のホテル運営スタッフは、フロント対応、レストラン業務、客室清掃、調理業務、そしてサービスの提案まで、多岐に渡る業務を一貫して担当します。そして、その地域ならではの魅力や、お客様へサービスをするなかで得た気づきを活かして、アクティビティや滞在の提案をチームで創り出しています。
職種に縛られずに、
あらゆることにチャレンジできます
星野リゾートに根付いているサービスチームとしての働き方では、仕事内容は職種や部門に縛られません。ホテル運営の業務を分業することなく、1日の中で幅広い業務を行います。
例えば、チェックアウト業務後は客室清掃や業務改善会議などを行い、午後はチェックイン業務に入る日もあります。
ホテルに関わる業務：フロント・調理・レストランサービス・客室清掃を横断的に行うことで様々な視点でアイディアや改善ポイントを見つけられます。
お客様との直接的なやり取りが、
なによりのモチベーションになる
時には重いものを運んだり、階段を上り下りしたりと体力的に負担が大きい業務もありますが、その先にあるのはお客様からの「ありがとう」という言葉。とあるスタッフの方は、「施設で塗り絵を用意し、お子様と一緒に楽しんだところ、その子からお手紙をもらい本当に嬉しかった」と話してくださいました。こういったお客様とのやり取りがモチベーションにつながるのも、この仕事ならではです。
選考も受けることができる
セミナーを開催決定!!
星野リゾートでは、2025年12月11日開業予定の「リゾナーレ下関」のオープニングに向け、全国各地で選考会付きセミナーを開催しています。現在転職活動をされている方や、応募を迷われている方も、是非一度セミナーにご参加いただき、星野リゾートの会社理解や、星野リゾートで働く魅力をリアルに知っていただける機会にしていただければと思います。
またこのセミナーでは、ご希望の方に向けてセミナー後の1次面接も実施しています。
セミナーのみのご参加もできますので、エントリーをお悩みの方も是非お気軽にご予約ください！
詳細やご予約は下記リンクから！
定員に限りがありますので、
お申し込みはお早めにどうぞ
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●求人バロメーター
取材班のコメント
また、こうしたフラットな組織文化が「誰かが休んでも他の人がサポートできる体制」にもつながっており、年間休日115日という業界内でも屈指の働きやすさを実現しているんだと感じました。
直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました！」とお伝えください。
求人情報
①ホテル運営スタッフ
- 仕事内容
2025年12月11日、山口県下関市に新規施設リゾナーレ下関を新たにオープンいたします。
リゾナーレブランドは、その土地の特性を活かした空間デザインと豊富なアクティビティをそなえ、地域や季節ならではの体験ができるリゾートホテルです。
ウォーターフロントの好立地を活かし、全室をオーシャンビューの居室で計画しており、朝日や夕日に照らされる美しい海岸線などダイナミックな自然を感じられる絶好のロケーションです。
下関市と関門海峡がもつ魅力を広く発信し、エリア全体の観光地としての魅力、そして知名度向上に貢献できる施設を目指し、地域の魅力を滞在につくりこみ、提供するメンバーを募集しています。
みなさまのご応募を心よりお待ちしております！
——————
【仕事内容】
お客様の動きに応じて、フロント、レストラン、調理業務、客室清掃などの業務を担当します。
お客様との接点を増やせるだけでなく、多岐にわたる仕事を知っているからこそ、お客様への提案の幅が広がり、ご満足いただける滞在演出や旅の楽しさを伝えることができます。
また、サービスを提供するだけでなく、日本文化や地域の魅力を活かした商品企画にも携われます。
まだ知られていない地元の魅力を発見し、スタッフでアイディアを出しながら、より魅力的な滞在を実現していきます。
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【勤務開始までの流れについて】
星野リゾートではオープンまでの期間について、個人の希望や状況に応じた柔軟な入社フローを設けています。
《研修を通じて経験を積みたい場合》
新規オープン前にご入社いただく場合は、選考中に相談の上研修先を決定いたします。
現在選択できる研修施設は以下の5施設です。
●リゾナーレトマム（北海道勇払郡）
●リゾナーレ熱海（静岡県熱海市）
●リゾナーレ八ヶ岳（山梨県北杜市）
●界 長門（山口県長門市）
●リゾナーレ小浜島（沖縄県竹富町）
遠方施設の場合は、寮に入ることができます。なお、各施設の人員状況により、ご希望に添えない場合もございます。
《オープンに合わせて入社も可能》
「まずは現職をきっちり終えてから下関で働きたい」という方は、研修を経ずに10月からオープンに合わせて下関で勤務開始をすることもできますよ。
サービスチームの働き方を習得しながら、先輩スタッフのサポートを受けつつスキルを磨いていきましょう。
——————
【この求人のポイント】
● 大手にいながら、ずっと下関で地元密着のキャリア形成ができる
● お客様や施設にプラスの提案は即実行できる、現場主導型の働き方
● 「旅は魔法」の理念のもと、地域と共にここにしかないホテルが創れる
——————仕事内容変更の可能性：あり
変更予定の仕事内容：会社の定める業務- 就業場所
-
〒750-0036 山口県下関市あるかぽーと1番地36・37・38 ※新規オープン前に入社の場合は全国の星野リゾート施設にいずれかで勤務（勤務地は選考を通じて相談）
最寄り駅：JR下関駅
勤務地変更の可能性：あり
勤務地の変更先：会社が運営する全施設（基本的に本人が希望する場合のみ） - 給与
-
月給 180,000円〜272,400円
【給与補足】
■ 高卒：月給18万円以上
■ 短大・専門学校卒：月給20万円以上
■ 大卒：月給24万円以上
※スキル、経験に応じて給与をご提示します。 - 給与モデル
-
【年収モデル】
・470万円（27歳・中途入社1年目）｜サービスチームプレイヤー職
・700万円（30歳・中途入社4年目）｜ユニットディレクター職 - 賞与
- 年2回（評価制度により決定します）
- 年間休日
- 115日
- 雇用形態
- 正社員
- 経験
不問
- 年齢制限
- 18歳〜59歳(定年制度を上限とするため、深夜業務のため)
- 学歴
- 高卒以上
- 免許・資格
- 【あれば尚可】普通自動車運転免許（AT限定可）
- 就業時間
-
00:00～23:59のシフト制（1日実働8時間、休憩1時間）
【シフト例】
早番：06:00〜15:00
遅番：12:00〜21:00 - 休憩時間
60分
- 就業日
- シフトによる週5日勤務
- 休日・休暇
シフトによる週休2日
- 諸手当
昇給あり(年1回 ※評価制度により決定します)
通勤手当あり
退職金制度あり
その他手当あり(超過勤務手当：全額支給)- 加入保険等
- 社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生）
- マイカー通勤
- 可
- 時間外
月平均25時間
- 特記事項
-
・受動喫煙防止対策：屋内禁煙（施設内にお客様専用の喫煙所あり）
・試用期間：3ヶ月
・試用期間中の労働条件：同条件
・雇用期間の定め：なし
・定年制：あり（60歳）
・再雇用制度：あり（65歳）
・固定残業代制：なし
・給与支払日：10日
・育児休業取得実績あり
・看護休業取得実績あり
・外国人雇用実績あり
・復職制度あり
・UIターン歓迎
・選考方法…面接、書類選考
——————
【選考も受けることができるセミナーを開催】
星野リゾートでは、2025年12月11日開業予定の「リゾナーレ下関」のオープニングに向け、全国各地で選考会付きセミナーを開催しています。
現在転職活動をされている方や、応募を迷われている方も、是非一度セミナーにご参加いただき、星野リゾートの会社理解や、星野リゾートで働く魅力をリアルに知っていただける機会にしていただければと思います。
またこのセミナーでは、ご希望の方に向けてセミナー後の1次面接も実施しています。
セミナーのみのご参加もできますので、エントリーをお悩みの方も是非お気軽にご予約ください！
詳細やご予約は下記URLから！
定員に限りがありますので、お申し込みはお早めにどうぞ。
《予約フォーム》
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc7qDkXVvl46Ef2I9qEejORpOJbEQPCozy6rhHn6hKs4lBWkg/viewform - 情報公開日
- 2025/05/27 10:45
企業情報
株式会社星野リゾート・マネジメント
- 応募先電話番号
- 050-3536-2082
- 採用担当者
- 採用担当：甲田
- 事業内容
-
ホテル・旅館運営。リゾートアクティビティ運営、外来リテール、ブライダル
- 会社概要
-
- 社名
- 株式会社星野リゾート・マネジメント
- 設立
- 1914年創業
- 代表者
- 的場 健生
- 資本金
- 1,000万円
- HP
- https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/mid-career/2811/
- 所在地
- 沖縄県八重山郡竹富町字竹富1955番地
直接掲載企業先に応募される場合は「じょぶる見ました！」とお伝えください。
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