JRクレメントイン今治のパート・アルバイト・求人

2021年9月に開業！
JRクレメントイン今治

JR四国のグループ企業

JR今治駅から徒歩わずか1分の好立地で、ビジネスにも観光にも便利なアクセスで人気のホテルです。2021年9月に開業したばかりで清潔感あふれる館内には、全121室が禁煙、機能的で快適な客室が揃っています。

サイクリング好きには嬉しい「サイクルルーム」や、「ユニバーサルルーム」など多彩な客室タイプが特徴。瀬戸内・しまなみ海道への観光や出張拠点にも最適で、あたたかいサービスと居心地の良さを提供しています。

（外部リンク）

フロントスタッフ（夜勤）
- 仕事内容 -

JRクレメントイン今治ホテルでのフロント業務全般を担当していただきます。

1日のスケジュール例

▲チェックアウトはセルフでできる機械もあります

提案力が光る現場

ホテルの仕事に必要なのは、マニュアルに縛られず、相手のために考え抜く柔軟さ！

例えば、観光ルートを聞かれた際に「乗り捨て料金を抑えられるレンタサイクル活用」を提案したスタッフがいたそうで、その方法はお客様にとても喜ばれたとか。一歩踏み込んだ提案は、お客様の満足度を大きく高めます。

言われた通りのことだけでなく、相手の気持ちに寄り添い、そして「喜んでもらえるもう一歩の工夫」が楽しめる方にぴったりの職場です♪

ここが気になる！Q&A

採用担当インタビュー

総支配人 / 弓山 恭平さん

経験が未来を変える

スタッフ一人ひとりが「ここで働いて良かった」と思える環境を意識しています。特に学生スタッフは、将来の夢に向かって努力する方が多いので、私の人生経験を交えたアドバイスをすることもあります。

ここで得た経験は、接客以外でも必ず役立つはずです。日々の会話や仕事を通じて、働いた時間が自分の財産になるような職場づくりを目指しています。

笑顔が交わる職場

スタッフ同士の距離が近く、会話から新しい発見が生まれることも多いです。学生から地元の最新情報を教わり、お客様への提案に役立てることもあります。

社員は少人数ですが、気軽に意見を交わせる雰囲気が魅力ですね。時には笑いが絶えない場面もあり、ちょっと喋りすぎてしまうことも(笑)。明るい空気感の中にもメリハリをつけながら、お互いの個性を尊重して自然に助け合えるチームで働くことができます。

求職者の方へメッセージ

仕事を楽しむことが、成長の一番の近道だと思っています。未経験で入社したスタッフばかりですし、やってみたい気持ちさえあれば経験がなくても大丈夫です。お客様からの「ありがとう」を直接感じられる喜びは、何ものにも代えがたい魅力です。

マニュアルを超えた気配りが評価される環境なので、挑戦する気持ちさえあれば自然と力がついていきます。新しい発見を楽しめる方と一緒に、地域活性化に貢献しながら楽しく働きたいですね。

社員インタビュー

フロントスタッフ　Yさん(31歳、勤続4年・オープニングスタッフ)

子育て後の挑戦

子育てが落ち着いたタイミングで、新しいことに挑戦したいと思いホテル業界を選びました。ホテルで働くのは初めてで、ブランクも半年ほどありましたが、接客の仕事に興味があったので勇気を出して応募しました。

正直、ホテルのフロントのイメージで「きっちりした雰囲気」に少し不安もありましたが、入社してみると研修で丁寧に教えてもらえたこともあり、徐々に自信がついていきました！ビジネスマナーも一から学べて、とても良かったです。

この仕事のやりがい

お客様の要望に対して、自分なりの提案で喜んでもらえる瞬間にやりがいを感じます。予約の変更や特別な要望に対して、複数の選択肢を考え「これなら満足していただける」と思える対応ができたときは嬉しいですね。

マニュアルに沿うだけでなく、臨機応変に判断する力が求められますが、その分「ありがとう」と言われたときの達成感は格別です。

この会社で働き続けることができた一番のポイント

職場の雰囲気が良いところもそうですが、系列ホテルのスタッフとのつながりも大きな支えになっています。分からないことがあれば電話一本で親切に教えてくれるので、安心して業務に取り組めました。

開業時には他店舗からもヘルプに来てくれ、その経験や人との縁が今も心の支えです。少人数でも助け合える体制が整っていることが、ここで働き続けられる一番の理由かもしれません。

入社してから自分が一番成長できたこと

最も成長したのは、臨機応変に対応する力です。予約やスケジュール変更など、決まった形がない状況でどうすればお客様に喜ばれるかを考えるようになりました。最初は失敗しながら覚えたことも多くありましたが、今では複数の選択肢を持って柔軟に対応できるようになったと感じます。経験を積む中で、視野が広がり判断力も磨かれました。

求職者の方へメッセージ

未経験の方でも、丁寧な研修や先輩のサポートがあるので安心してスタートできます。最初は覚えることも多いですが、少しずつ自分でできることが増えていくのが実感できるはずです。お客様からの「ありがとう」が何よりの励みになります。

チームで助け合う雰囲気があるので、人と話すことが好きな方や前向きに学びたい方にはぴったりの環境だと思います。

取材班が見た！
～働きやすさのポイント～

人間関係が良好であることが撮影中に判明しました！

カメラで撮ると意外と離れて見えるので、複数人を撮影するときには寄り過ぎなくらい寄ってもらうことがあるんです。「関係性によってはちょっと嫌がられるかも…？」という心配をよそに、お二人は大爆笑！撮影したデータを見て「ほんとだ！遠くに見える！」と笑って協力してくれました♪

総支配人の弓山さんは1日の間に必ず全員に話しかけることを大切にしているそうで、働きやすい環境作りのために「話しかけるきっかけになれば」と話しています。（ちなみに、Yさんの心の支えになっていた系列ホテルのヘルプは、弓山さんだったそうです！）

従業員の将来まで想定して大事にしてくれる、あたたかい職場です◎

応募について

公式サイトはこちら

● 株式会社JR四国ホテルズ（外部リンク）