長野県 カスタマーサポートの求人

株式会社エランのグループ会社・株式会社エランサービス総務経理課にて、「人事（給与・労務メイン）」をご担当いただきます。　　【人事業務】　・給与、労務事務　・勤怠関連　・その他、人事業務全般　　社保手続き・登録、給与計算、問合せ対応など　アウトソースしているため外注先との折衝・調整も含む　　＊変更範囲：会社の定める業務

・パート社員のフォロー業務　所属しているパート社員が電話応対時に困っているときに、　適切な回答に繋がるようなフォローをしていただきます。　・電話対応業務　パート社員では応対が困難なお問い合わせ内容の電話を　受けた際は、社員が電話を取次お客様対応を実施いただきます。　・運用改善業務　パート社員がお客様に適切な応対をできるように、運用の仕組み　を改善する必要がある場合には、社内関係部署と調整をして　運用改善に繋げていただきます。　　変更の範囲：会社の定める業務

当社製品の利用に関する顧客のサポート及びサービス担当として、顧客への訪問、各種問い合わせ対応、製品の運用サポートや操作研修、提案活動のデモ支援などを担当していただきます。　　＊変更の範囲：変更なし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜歓迎する経験・スキル＞　・カスタマーサクセスの経験がある方　・地方自治体での勤務経験がある方　・誰とでも円滑なコミュニケーションが取れる方