長野県 長野市 ヘルプデスクの求人

２４時間３６５日お客様のコアビジネスを支える当社データセンターにおいて、システム運用オペレーション作業をご担当いただきます。　　・システム処理の実行や大型プリンタによる大量プリント作業など　・基本的にマニュアルに従ったオペレーション作業　　＊変更の範囲：変更なし

公共団体向けシステム製品の利用に関する各種問い合わせに対しマニュアルに従って回答する業務を担当していただきます。　・システムの操作方法および設定変更サポート　・運用方法の改善案検討およびマニュアル作成更新　・問い合わせや異常発生時の記録　・トラブルの原因究明及び対策検討　・仕事の変更範囲：変更なし　　＜歓迎する経験・スキル＞　・誰とでも円滑なコミュニケーションが取れる方　・ＩＴに関する知識を保有されている方　

２４時間３６５日お客様のコアビジネスを支える当社データセンターにおいて、設備やシステムの監視業務を中心としたオペレーション作業をご担当いただきます。　・設備監視およびシステム監視　　手順書に基づいた定型的な監視作業　・定期オペレーション　　センター設備の巡回点検、手順書に基づいたオペレーション作業　　　（ＬＥＤ監視、テープ交換、ジョブ起動、等）　・障害対応　　障害アラートに対する手順書に基づいた一次対応　　担当ＳＥへのエスカレーション連絡　＊変更範囲：変更なし