広島県 カスタマーサポートの求人

ライフスタイル雑貨をメインに取り扱うネットショップです。　　楽天市場・Ｙａｈｏｏショッピングなどモールにおける　受注業務をメインに得意な業務をお任せします！　　・受注業務（ネクストエンジン使用）　・カスタマー対応　（メールやチャットでの問合せ返信・電話対応）　・発送商品の梱包　・受発注オーダー　・在庫管理　・棚卸　など　　　　　　　　＊業務の変更範囲：変更なし

当社が提供する通販の受注一元管理システム「ＧｏＱＳｙｓｔｅｍ　（ごくーシステム）」をご利用中のお客様からのお問い合わせに、　電話やメールでお答えする仕事です。　先輩スタッフが丁寧に指導するのでコールセンター経験のない方　でも安心してスタートできます。　　〈具体的な仕事内容〉　・システムの使い方についてお客様からの電話・メールの　　問合せへの対応　・システムをご利用中のお客様に店舗運営の状況や　　お困りごとはないかのお伺いのご連絡　※変更範囲：変更なし

当社製品の電話システムやサービスのカスタマーサポートになります。　初期導入の支援や運用のサポートをリモート対応で行います。　その他、在庫管理や出荷管理なども行います。　　　《変更範囲：業務拡大に伴う会社の定める業務》　　＊ハローワーク紹介希望の場合は、必ず、ハローワークの紹介状の　交付を受けて頂くようお願いします。　＊自主応募の場合は、紹介状は不要です。

各システムに関する客先からの問い合わせにご対応頂きます。　客先からの問い合わせは電話がメインですが、　一部メールの対応も行っていただきます。　報告書の作成にＥｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄを使用します。　　※システムサポートの経験がある方は優遇致します。　※ＩＴ業界未経験の方でも応募可能です。　※県外からの応募も可能（単身用社宅補助制度あり）　　変更範囲：変更なし