岐阜県 カスタマーサポートの求人

シフト制の完全週休2日制★ぜひご応募下さい。土日は電話が少ないです★ 派遣登録は来社不要。WEB面談はネット予約ができます。

・弊社の製品（宿泊予約システム）を利用されている旅館やホテル　の予約担当者をサポートする業務です。　・主に宿泊予約システムの操作方法や要望に関するお問い合わせに　対して電話やメールで回答していただきます。　・その他にも、営業時間外の緊急サポートダイヤルを設けているた　め、約２ヶ月に１度交代制で休日夜間に発生するお客様からのお　問い合わせに対応していただきます。（宿泊予約システム障害発　生時の初期対応もあります。）　※休日夜間保守対応は弊社製品の内容を熟知した後の業務となりま　す。先輩方のフォローのもと、対応していただきます。残業代も　支給されます。　□変更範囲：変更なし

・電話での弊社商品に関する問い合わせ対応（操作説明、改善要望　のヒアリング、代替案の提案など）　　・メール対応（お客様へのメール連絡、お問い合わせの回答など）　　・パソコンでの軽度な入力作業