沖縄県 カスタマーサポートの求人

＜大人気フリマアプリのメールサポート＞　フリマアプリのユーザーからの問合せメールに返信するお仕事　【問合せ例】　　　・具体的な利用方法や運用ルールのご案内　・キャンペーン情報の詳細内容ご案内　・ユーザー同士のやり取りで困りごとがあったときの対応フォロー　・配送に関するお問合せ　　電話や文章作成が得意な方にオススメ　電話と違ってメールならじっくり考えて返信ができるから、未経験の方でも安心です　変更範囲：変更なし

雑誌申込受付のカスタマーサポートのコールセンタースタッフとして受電対応をお願いします！　　・定期購読の申込みや退会　・その他、雑誌に関わるお問い合わせなど　　変更範囲：無し

各当該業務の管理担当をお任せします。　主に研修対応、質疑応答の対応、進捗管理、日次報告などの業務　【担当セクションの業務】　頭髪クリニックの予約を受け付けたり、お薬の発送先住所の確認などを行います　・予約受付、変更・予約内容に関する問合せ・専用システムへの予約内容の入力　※基本的には空き状況の確認や、予約の確認などですが、別途相談（料金や症状に関する相談）があれば答えられる範囲で回答します（マニュアル・研修有り）　　変更範囲：無し

アーティストのファンクラブに関わるカスタマーサポート　■ファンクラブ関連・ファンクラブサイトの運営に関する質問　（例）ログインＩＤ、パスワードの問い合わせ・入会手続き、継続手続き・ファンクラブの契約内容に関する問合せ・チケット先行販売、イベント詳細情報に関する問い合わせ・特典発送、特典不良の問い合わせ等　■ネットショップ関連・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ　・注文内容確認、発送日の問い合わせ等※メールはテンプレートを選択して回答するパターンが多いので未経験者でも対応可能です。電話での問合せも少しありますが、メールと同様の問い合わせがほとんどなので、難しい対応はありません。（変更範囲：無し）

法人向けビジネス雑誌の申し込み受付　カスタマーサポートのコールセンタースタッフ　・法人向けビジネス雑誌の受付　・顧客情報の変更（企業の住所や法人名が変更になったなどの登録変更対応）　・請求書対応　・継続確認業務　　法人対応のお仕事になる為、クレームはほぼございません。　　変更範囲：変更なし