沖縄県 コールセンターの派遣社員

管理者候補としてご活躍頂ける方を大募集！まずはＯＰ業務からアサインいただき、管理業務にスライドしていただきます。　＜管理業務について＞　・ＯＰからの手上げ対応・クライアントへのエスカレーション対応・クライアント確認・連携・調整対応・日々の進捗管理・シフト調整・現場フォロー・その他付随業務　

【短期コールセンタースタッフ】　業務内容：お花屋さんのＥＣサイトへの問合せ対応業務です。　（主な問いあわせ内容）　・オープン記念やリニューアルなどのタイミングに合わせて花の購入をしたい。　・購入した花の届け先を変更したい。　・登録した情報の変更をしたい等　メール問合せ・電話問い合わせの両方が発生します。　※専用システムへの入力作業や、お客様とのメール対応有り。

【平日のみ！経理フロントサポート業務】専用の契約管理システムについて契約書の作成方法、各種申請、システムの操作方法の問合せに対応していただく窓口です。　予め用意されているマニュアルを基に操作方法のご案内をします。その他、各種契約書関連の承認業務などマルチで対応していただきます。　（電話業務）お問い合わせが入る→詳細内容をヒアリング→マニュアルを参照し、回答。※回答が難しい場合が管理者へ手上げを行う→ご案内した内容をＰＣのシステムに記録を残す。　（承認業務）営業が申請した契約書の内容について、書類の内容と申請画面の内容を照らし合わせ不備がないか確認し承認を行う。

【急募！週３日～勤務ＯＫ♪】　内容：建物のインフラ工事に関しての一次対応窓口業務です。現場対応者から該当担当者へ電話を取り次ぐ一次受付の業務です。細かい内容などを聞かれるような受付ではないので特別な知識も不要です。コールセンター経験ゼロの方でも挑戦しやすい内容になってます。無料で車を停められる駐車場有！平日のみの勤務で仕事とプライベートのメリハリもしっかりつけられますよ♪

ハンドクリームなどの化粧品の注文受付や、契約者様からの契約内容の変更・解約などの受付業務になります。

■プロバスケットボールチームのサポートカンパニー制度のご説明■沖縄県内の企業へお電話をして頂き、沖縄県のプロバスケットボールチームのサポートカンパニー制度の説明を行う業務です。◆サポートカンパニーとは？◆スポーツを通じて、より良い社会の形成に貢献し「沖縄をもっと元気に！」というクラブの活動趣旨にご賛同いただき、ご支援いただくプログラムです。興味を得られた場合は、日時を調整し実際に企業様へ訪問。基本的には架電業務となりますが、企業様からの折り返し対応や、必要に応じてメール対応を実施いただきます。※基本的には平日出社ですが、興行の際などに土日出社してもらう可能性もあります。※勤務曜日・時間の希望がある方はご相談ください◇スポーツを通しての地域貢献に興味のある方！◇人とのコミュニケーションが好きな方！

■中古車検索サイトユーザーからの問い合わせ窓口■サイトを閲覧されているユーザー様や、実際に販売店と商談をされているユーザー様からの問合せにご対応いただきます。　■業務内容■お客様よりお問い合わせ→お問い合わせ内容をヒアリング→マニュアルを参照しお客様のニーズにあった内容回答→ご案内した内容を記録に残す。＜１日の対応件数の目安＞・受電対応→３件～５件程度・メール対応→１０件～３０件程度■求める人財■・基本的なＰＣスキル※コピー＆ペーストなどのショートカットの使用が可能な方。１分間１２０文字程度の入力可能。・スマホの操作に慣れている方

【ギフトカタログユーザーからの問い合わせ・確認業務】中古車販売店舗がユーザー向けに購入した旅行ギフトカタログについて、販売店舗やユーザーからの問合せ対応を行う業務です。主に空室や来館があったかの確認業務がメインです。■業務内容■・ユーザーからの申込に対して旅館への空室確認の為の架電業務・ギフトの有効期限の確認・実際に来館されたのかを確認する業務＜対応件数の目安＞・架電対応→月１５０件程度（主に旅館への空室確認）・受電対応→月１０件程度・メール対応→月１０件程度■求める人財■・基本的なＰＣスキル※コピー＆ペーストなどのショートカットの使用が可能な方・細かい作業が好きな方

【車用品ＥＣサイトの問い合わせ窓口業務（インバウンド）】中古車販売店舗が利用する車用品ＥＣサイトでの問合せに対応し、納品までサポートする業務です。充実した研修とマニュアル完備でどなたでも安心してお仕事して頂けます！■業務内容■購入希望の中古車販売店からお問い合わせ・電話でのお問い合わせ／１日１０件程度・メールでのお問い合わせ／１日３件程度→内容をヒアリングしマニュアルに沿った内容をご案内→ご案内した内容を記録に残す→ご案内後はシステムを見ながら進捗を確認■よくある問合せ■・主に商品の納期や機能説明など・納品時期・返品交換■求める人財■・基本的なＰＣスキル※コピー＆ペーストなどのショートカットの使用が可能な方・細かい作業が好きな方

【社内サポートデスク担当スタッフ】コールセンター受電業務　業務内容：大手ゲーム制作会社の社内ＩＴに関するサポートの一次対応業務です。ＩＴに関する知識をお持ちの方・事務経験（メール対応・Ｅｘｃｅｌの実務経験）が１年以上ある方必見！マニュアルに沿って対応して頂けますので安心！問い合わせは電話・メール両方あります。英語でのメールのやり取りやサポート経験がある方歓迎！マルチタスクが苦手でなく、ＰＣの基本操作ができれば、難しい知識は必要ありません！（ＭＳオフィス：Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄ・Ｏｕｔｌｏｏｋなど）交通費も別途支給があります。働きやすい環境が魅力です。

【社内セキュリティ担当スタッフ】コールセンター受電業務。　業務内容：大手旅行会社社員様のセキュリティに関するお問い合わせ業務です。マニュアルに沿って対応して頂けますので安心！問い合わせは電話・メール両方あります。マルチタスクが苦手でなく、ＰＣの基本操作ができれば、難しい知識は必要ありません！（ＭＳオフィス：Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄ・Ｏｕｔｌｏｏｋなど）交通費も別途支給があります。働きやすい環境が魅力です。

グループ会社の従業員やメーカー会社のアシスタント業務となります。メール対応や書類作成、データ入力などの必要情報の作成、書類や社内稟議などの申請サポート、確認業務（Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、Ｏｕｔｌｏｏｋを使用します）も発生します。業務指導、従業員や先輩スタッフからのサポートもありますのでご安心下さい。ＯＪＴ研修からスタートします。エクセルなどのスキルレベルは基礎的な関数（ＳＵＭやＡＶＥＲＡＧＥ）や専用シートにしっかり入力出来れば問題無！もちろん経験者やＯｆｆｉｃｅツールの理解がある方も歓迎です。　＊平日のみ勤務を希望の場合は対応可。休日の予定も立てやすいのが魅力的です。

新しいステージに立ちたい方、これから様々なことに挑戦したい方大募集　未経験でも安心！サポート業務・企画提案もできるオールマイティなお仕事です！なんでもフラットに話し合える環境が整っており気軽にお仕事の相談ができます。自ら企画の提案もでき、スキルアップにも繋がります。　具体的には、　・電話対応・メール送信・チャットツールでの社内コミュニケーション・確認作業・営業戦略の企画立案から実行業務内容は様々ですが、１つ１つ丁寧にフォローするので未経験者でも安心です！

クルマ関連のＷＥＢサービス利用中のお客様へ使用状況やお困りごとのヒアリングを行い、サポートする業務です。　その他Ｗｅｂサービスの機能を用いたご提案やＷｅｂサービスの効果を感じて頂くための情報提供なども行います。管理者のサポート・研修も充実してます。

【人柄重視！電話対応・データ入力がメインのお仕事】　業務内容　・専用システムを使って、お客様情報の入力をする。　・予約カレンダーを確認しながら来店予約をされるお客様の受付を行い、受付対応をする。　・車検の時期が迫ったお客様へご案内の連絡や、店舗で行うイベントのご案内をしたりする。主な業務は大きく分けて３つです。入力のお仕事がメインとなり、周りのスタッフと情報連携しながらお仕事するのでコミュニケーション能力を重視します。ＰＣ操作は基本的な入力等が出来れば問題無！オフィスワーク未経験の方でも研修が充実しているのでチャレンジできます！※土日祝日勤務は時給１３００円！

クルマを購入または点検などで来店をされたお客様へ定期点検案内やイベント案内を行い、来店促進案内を行う業務となります。コールセンターならではのトークスクリプト（お客様と会話するためのひながた）や研修も充実♪電話も発信専用の業務となるため、お客様からのお電話による問合せは少なめです。サポートもしっかりしておりますのでわからない事はスグに聞ける環境です♪　＜電話対応の流れ＞コンタクトを取るお客様の情報をシステムで確認→お電話をかけ、状況等をヒアリング→ご案内した内容をＰＣ上のシステムに記録に残し対応終了　

アーティストのファンクラブに関わるカスタマーサポート　■ファンクラブ関連・ファンクラブサイトの運営に関する質問　（例）ログインＩＤ、パスワードの問い合わせ・入会手続き、継続手続き・ファンクラブの契約内容に関する問合せ・チケット先行販売、イベント詳細情報に関する問い合わせ・特典発送、特典不良の問い合わせ等　■ネットショップ関連・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ　・注文内容確認、発送日の問い合わせ等※メールはテンプレートを選択して回答するパターンが多いので未経験者でも対応可能です。電話での問合せも少しありますが、メールと同様の問い合わせがほとんどなので、難しい対応はありません。

社内で取り入れている関連のシステムの使い方を電話・メールでサポートする業務です。対応する相手はグループ企業内の社員のみなので、コールセンター未経験の方でも入りやすい仕事です。基本的にはＦＡＱに沿って回答をしていただき、それ以外の質問には担当者が確認しながら対応します！対応企業は複数ありますが、はじめは１社から対応なので、業務をしっかり覚えられます。＜よくあるお問合せ内容＞「パスワードロック解除したい」「インターネットに繋がらない」「メールの送受信ができない」「アップデートの手順をおしえてほしい」「ＰＣが起動しない」「システムへアクセスできない」など

【急募！】コールセンター受電業務。業務内容：法人・個人向けのショッピングサイトに関する問い合わせ業務です。問い合わせは電話・メール両方あります。その内容に対して、商品の納期やキャンセル受付、在庫の確認、システムの対応方法などに応えていく業務です。その場ですぐに回答はせずに、きちんと情報を確認して、折り返し対応をするという業務内容です。分からない事や、気になる事があった場合、同僚や上司に確認しながら働ける環境です。交通費も別途支給があります。働きやすい環境が魅力です。