沖縄県 カスタマーサポートの求人

【犬や猫のお洋服に関する問い合わせの対応】　ペット用（犬・猫）のお洋服をオンライン上で販売するショップのカスタマーサポートをお任せします。　（問い合わせ例）・お洋服のサイズ等に関するお問い合わせ・返品や返金に関するお問い合わせ・配送に関するお問い合わせなど　（変更範囲：無し）

各当該業務の管理担当をお任せします。　主に研修対応、質疑応答の対応、進捗管理、日次報告などの業務　【担当セクションの業務】　頭髪クリニックの予約を受け付けたり、お薬の発送先住所の確認などを行います　・予約受付、変更・予約内容に関する問合せ・専用システムへの予約内容の入力　※基本的には空き状況の確認や、予約の確認などですが、別途相談（料金や症状に関する相談）があれば答えられる範囲で回答します（マニュアル・研修有り）　　変更範囲：無し

アーティストのファンクラブに関わるカスタマーサポート　■ファンクラブ関連・ファンクラブサイトの運営に関する質問　（例）ログインＩＤ、パスワードの問い合わせ・入会手続き、継続手続き・ファンクラブの契約内容に関する問合せ・チケット先行販売、イベント詳細情報に関する問い合わせ・特典発送、特典不良の問い合わせ等　■ネットショップ関連・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ　・注文内容確認、発送日の問い合わせ等。　■アニメのＥＣサイトのサポートなどのお問い合わせ対応　電話での問合せも少しありますが、メールと同様の問い合わせがほとんどなので、難しい対応はありません。（変更範囲：無し）

自社生命保険のカスタマーサポート　自社生命保険の顧客や代理店からの契約照会およびカスタマー受付　→住所変更・解約・保険金の増額、減額・契約復活等の照会および手続き書類手配など。　　変更範囲：変更無し