沖縄県 ヘルプデスクの求人

社内ヘルプデスク業務　・従業員からの問い合わせ・依頼の対応・技術的サポート　・従業員のＰＣ・モバイル・アカウント設定　・従業員のＰＣと携帯の手配　・技術的知識のマニュアル・文書化　・問題解決できなかった際に解決可能な担当者への連絡及び報告　・リモートでトラブルの対応　・その他付随する業務　求める能力　・基本的な技術問題を診断し解決する能力　・優れたコミュニケーション能力、マルチタスクスキル　【変更の範囲】会社が指定するあらゆる業務

＊社内ヘルプデスク窓口業務＊　自動車関連企業にお勤めの社員様からＯＡに係わるお問い合わせを電話やメールで受付け、疑問、問題の解消に向けたご案内をしていただきます　変更範囲：変更なし　　入社当日研修　毎月１日・１５日（土日祝にあたる場合は翌平日が入社日）　１１時～１７時（実働５Ｈ）　業務研修　約１ヶ月間　＊研修期間、休日は各現場の就業日による　座学やＯＪＴによる研修を１ヶ月間行い万全な状態でお仕事を開始

短期業務！入社日選べます　（１）１月１６日～２月２７日　（２）１月２３日～２月２７日　　税務処理に関する書類を確認し、データを入力するお仕事です。　※数字入力がメイン　【処理手順】　（１）スキャンされた書類を確認　（２）専用ツールに入力　（３）入力した内容に相違がないか確認　　変更範囲：変更なし

・パソコンや通信機器のテクニカルサポートを行って頂きます。　・パソコンのセットアップやキッティング経験のある方　・障害対応や問合せ対応の経験のある方　・ヘルプデスクやシステム運用の経験のある方（尚可）　・サーバーもしくはネットワークの知識のある方（尚可）　　　（変更範囲：変更なし）

ユーザーからのシステムに関する問い合わせ、保守サポートを　お任せいたします。　業務内容は１からお教えいたしますので安心して従事いただけます　　変更範囲：変更なし

・主にお客様からの問合せ対応やヘルプデスク、　　各種登録業務を行って頂きます。　・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌの使用経験　・ヘルプデスクやコールセンターでのご経験（尚可）　・電話サポート、メールサポート経験（尚可）　　　（変更範囲：変更なし）

・ヘルプデスク、ユーザーサポート等の業務を担当して頂きます。　・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌが使用できる方　・ＰＣのセットアップが出来る方　・ＶＢＡもしくはＳＱＬの使用経験のある方（尚可）　・サーバーやネットワークの知識のある方（尚可）　　　（変更範囲：変更なし）

＊未経験スタートの方も大歓迎＊　弊社の社員として、ＩＴ営業のお仕事をお任せします。　・顧客開拓・お客様との関係維持及び構築　・案件管理・エンジニアとのやり取り・案件の進捗管理　など、メールや電話でのやりとりがメインになります。　先輩上司が丁寧に教育をしてくれるので　未経験でもご安心ください！　飛び込み営業やノルマなどはなく、　残業も比較的に少なめです。　また、慣れてきますとモデル事業や　自社サービスの営業を　行っていただく可能性もございます。　　変更範囲：変更なし

・サーバ、ネットワークの構築・運用を行って頂きます。　・当初は簡単な構築や運用から入って頂きますので、　　これまでに構築経験が無い方でもご応募ください。　・ＷｉｎｄｏｗｓやＬｉｎｕｘの基礎知識のある方　・ヘルプデスクやキッティング等の経験者でも応募可能です。　　　（変更範囲：変更なし）

ＩＴ機器の障害及び問合せ受付業務です。　・ネットワーク機器の製品サポート一次窓口として、問合せを受付、担当者へ取次ぎします。　・業務システムもしくはハード製品の受付窓口としての業務も含まれます。　・ネットワークもしくはサーバの監視業務も一部あります。（熟練者のみ）　　　　変更範囲：変更なし

当社及びお客様の社内ＳＥとして、社内システムの企画・運用に従事していただきます。　【具体例】　・ヘルプデスク業務　・社内システム全般の維持管理・企画・運用　・ハードウェア設定、構築　・社内インフラ等の設定、構築　・その他付随する業務　　＊６０歳以上の方も応募可（条件は相談により決定）　　※変更の範囲：会社の定めた範囲

案件内容：コンビニエンスストア等の什器設備の修繕受付・マニュアル回答・業者手配　　　・内外装（ドアなど）、電気設備　　・空調機、冷蔵冷凍設備　　・カフェマシーン　　・データ入力代行作業　業務内容（※受電対応により業務学習からスタート）　・二次対応（エスカーレーション・トラブル対応）　・運用管理全般（ＫＰＩ管理、品質・効率施策計画～実行）　・クライアント対応（運用調整、報告書作成及び報告）　・業務巻き取り、業務マニュアル作成、運用フロー作成　《変更範囲：変更無し≫

【沖縄日立ネットワークシステムズ】　　音楽財団関係者からのＷｅｂシステム問合せ窓口業務　・教室運営管理システムに関する問合せ対応　　生徒管理、レッスン・会場管理、請求管理　・報酬、交通費等の申請システム操作方法、共済会制度に関する　　問合せ対応　・レッスン情報登録システムに関する問合せ対応　・オンラインレッスンに関する問合せ対応　・学習管理システムに関する問合せ対応　・上記におけるＯＰサポート、運用管理補佐業務　《変更範囲：変更なし》

日立グループの社内ＩＴヘルプデスク１次窓口　・ＩＴインフラ関連（ＰＣ、スマートフォン、メール等）の問い合わせ対応　→１次窓口で対応不可の内容は２次部署へエスカーレーション　・パスワード初期化対応　・障害／不具合関連の受付、２次部署への調査依頼　・申請受付対応　　　《変更範囲：変更無し≫

＜主な業務＞　・ＰＣやモバイル端末等の設定　・各種ソフトウェアのライセンス管理や設定　・ＩＴ資産管理　・外注システム管理業者の対応　・社内ヘルプデスク　・障害調査対応（外注業者のサポート）　　◎ＩＴサポート対応に余裕があるときは一般事務サポートをお任せします　　変更範囲：変更なし

ＰＣ及び周辺機器やグループウェアなどのユーザサポート、　ＰＣセットアップ、システム運用業務です。　ＩＴ資産管理や各種ドキュメント作成・整備など担当する内容は　現在のお持ちのスキルや希望を考慮した上で検討いたします。　　■歓迎スキル：Ｗｉｎｄｏｗｓサーバ、Ｍ３６５（ＳｈａｒｅＰｏｉｎｔなど）　　・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。　・弊社プロジェクト先での作業あり。　　変更範囲：変更なし

インフラ環境の障害問い合わせ対応から小規模な設計構築に携わっていただきます。　　■作業内容例：Ｃｉｓｃｏ導入支援、導入後運用支援　　スキルや経験に応じてＰＣ・サーバ関係の業務も　　お任せいたします。　　・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。　・弊社プロジェクト先での作業あり。　　【変更範囲：変更無し】　変更範囲：変更なし

ユーザーからのシステムの問い合わせや保守サポートをお任せいたします。　　　　－英語でのユーザサポート　　－オフィス機器設定　　－ユーザーアカウント管理　　－トラブルシューティング　・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。　・弊社プロジェクト先での作業あり。　変更範囲：変更なし

■ヘルプデスク　　弊社サービスのお申込み受付や導入支援、お客様からのお問い合わせにチームで対応しています。　　技術的な問い合わせには内部の技術者に相談して回答できるので、自然と知識も身につきます。　　■セキュリティ製品の運用支援　　セキュリティ製品で「サイバー攻撃のリスク有り」と判定された際に、　　調査をおこない利用許可登録や報告等の作業を担当いただきます　　変更範囲：会社の定める業務

御菓子御殿読谷本店にてシステム管理をしていただきます。　基幹システム保守管理　ＰＯＳレジシステム保守管理　ベンダーとの折衝及び各種システム導入管理　ヘルプデスク業務　電話システム入れ替え対応業務　ネットワーク保守管理業務　データ登録・抽出業務　各種電話対応業務　　　「変更範囲：会社の定める業務」