沖縄県 ネットショップの求人

ネットショップを運営している店舗の　問い合わせの一次対応をお任せします。　マニュアルを完備しているので、初心者の方でも安心して　業務に取り組むことができます。わからないことがあれば、　すぐ質問できる環境です◎発信業務一切なし　・業務研修開始前に入社研修に参加いただきます。　オンラインでの参加可能です（平日２日間参加必須）　　・研修　４／４（金）～　９：００～１８：００　変更範囲：変更なし

・注文受付管理／入力作業　・電話対応　・ネットショップのバナー作成、更新　　　　　　　　　変更範囲：会社の定める業務

パワーストーン商品の通販サイトの管理を行っていただきます。主な業務は、商品の出品や掲載・更新、受注メールの対応、注文商品の在庫確認、発送手続きなどです。空き時間にはパワーストーンを使用したアクセサリーの製作や、店舗に来客したお客様の接客対応などを行っていただきます。　　※パソコン作業やアクセサリー製作作業など、細かい手元作業があります。　※アクセサリー製作についてはゆっくり指導しますので、未経験の方でも大丈夫です。　　※従事する業務の変更範囲：変更なし

大手インターネットショッピングサイト利用者からのお問合せ対応　・注文した商品はいつ届きますか？　・注文内容を変更したいです（キャンセルなど）　・商品の交換はできますか？など　■業務研修開始前に入社手続き・導入研修あり（２日間）　※在宅にて可　■オリエンテーション　３／２４（月）※終了後、研修開始　■研修　３／２４（月）～４／３（木）１０：００～１７：００　　変更範囲：変更なし

アーティストのファンクラブに関わるカスタマーサポート　■ファンクラブ関連・ファンクラブサイトの運営に関する質問　（例）ログインＩＤ、パスワードの問い合わせ・入会手続き、継続手続き・ファンクラブの契約内容に関する問合せ・チケット先行販売、イベント詳細情報に関する問い合わせ・特典発送、特典不良の問い合わせ等　■ネットショップ関連・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ　・注文内容確認、発送日の問い合わせ等※メールはテンプレートを選択して回答するパターンが多いので未経験者でも対応可能です。電話での問合せも少しありますが、メールと同様の問い合わせがほとんどなので、難しい対応はありません。（変更範囲：無し）