大阪府 吹田市 コールセンターの求人

お客様の元へお伺いするためのアポイントを取得するお仕事です。　※商品やサービスを売り込む内容ではありません。　　マニュアル通りにお話を伺い、　簡単にサービスをご案内するシンプルなお仕事です。　　コールセンターが未経験の方もご安心ください　一人で電話対応ができるようになるまで、丁寧にサポート致します。マニュアルに沿ってお電話していただくので、　コールセンター勤務が初めての方も安心してスタートできます。　業務の変更範囲：変更なし

当社が携わっている建物に関して対応しているコールセンタースタッフの管理をお任せいたします。　　≪業務の詳細≫　■スタッフ管理（勤怠管理／シフト制作／面談／教育・研修等）　■センター数値・品質管理（入電数確認／モニタリング／応対フォロー／通話時間管理等）　■エンドユーザー対応（二次対応等）　■クライアント及び関連部署との調整（報告書作成／報告等）　　職種の変更範囲：変更なし（本人希望を考慮・検討可）

【水道メーターの検針】　原動機付自転車に乗って、毎月決まったエリアを、決められた期間内に回って検針します。　ご家庭の水道メーターを確認し、お知らせをポストに投函する業務。　水道の再調査や料金関連の現場作業もお任せします。　【料金整理業務】　水道メーター検針の時間外では事務作業をお任せします。　水道料金に関するＰＣでの確認・入力作業　水道メーター検針員のサポート業務　パートさんの管理などをお任せします。　変更範囲：会社の定める業務

【水道メーターの検針】　原付バイクに乗って毎月決まったエリアを、決められた期間内に回って検針します。　各家庭の水道メーターを確認し、数値をハンディに入力。　小型の印刷機から出るお手紙をポストに投函する基本の流れになります。　時にはお客様にご挨拶をする事もありますが、元気に、笑顔で、丁寧に受け答えができる方なら大丈夫です。　研修はＯＪＴ中心となっておりますが、作業手順マニュアルも完備しております。　　変更範囲：変更なし

◇エコキュート、石油給湯器等の住宅設備機器のアフターサービス（事務職）　・弊社取扱製品に関するお問い合わせ対応　・修理受付（訪問日時の設定や確認、不明事項の確認等）　・修理技術者に対しての技術相談対応　・データ入力、修理に必要な部品の出荷指示対応　・弊社のサービス店等（近畿、中国・四国、沖縄）へ訪問し　　打合せ、技術指導等（社用車使用、不定期）　＊コールセンター業務ではありません。コールセンターでの１次　　対応後に振り分けられた案件に関して、個人のお客様、販売店、　修理担当者等との連絡と対応を行っていただくお仕事です。　変更範囲：会社の定める業務