山口県 カスタマーサポートの求人

■具体的な業務内容　ご契約中のお客様や新規でご検討中のお客様からのお問い合わせに　お電話とメールで対応します。　　・サービスに関する利用方法や仕様に関するご質問　　・技術的な設定やトラブルに関するご相談　　・料金や契約内容に関するお問い合わせ　■未経験でもご安心ください　現在、活躍中のスタッフのほとんどがＩＴ業界未経験で入社してい　ます。業務に必要な知識は入社後の研修で丁寧にサポートします。　　・研修→先輩の対応を聴く→簡単な対応から開始→徐々に　　　業務範囲を広げながら無理なくステップアップします。　■業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

■具体的な業務内容　ご契約中のお客様や新規でご検討中のお客様からのお問い合わせに　お電話とメールで対応します。　　・サービスに関する利用方法や仕様に関するご質問　　・技術的な設定やトラブルに関するご相談　　・料金や契約内容に関するお問い合わせ　■未経験でもご安心ください　現在、活躍中のスタッフのほとんどがＩＴ業界未経験で入社してい　ます。業務に必要な知識は入社後の研修で丁寧にサポートします。　　・研修→先輩の対応を聴く→簡単な対応から開始→徐々に　　　業務範囲を広げながら無理なくステップアップします。　■業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

●メール、チャット、電話でのお問い合わせ対応　・商品仕様について　・在庫や入荷時期の確認　・配送予定の確認　・返品交換手続きについて　・商品不良の対応　など　●商品の検品・梱包　●その他顧客対応に関する業務、データ集計、　社内の掃除・整理整頓等の雑務　　子育てと仕事を両立しやすい環境です！　＊業務内容の変更範囲：現状は変更の予定なし

ＧｏＱＳｙｓｔｅｍはネット通販事業者向けの業務効率を向上　させるツールを自社で企画・制作・販売を行っております。　本人の適性に応じて、下記様々な業務を経験し、　キャリアアップを目指して頂きます。　・営業／カスタマーサポート／マーケティング　・通販企画、運営、ビジネスサポート　・エンジニアサポート　・デザイナーサポート等　興味のあること、得意なことからスタートしていただきます。　やる気次第で、エンジニアやデザイナー職へのチャレンジも可能。　　変更範囲：変更なし