大阪府 カスタマーサポートのパート・アルバイト

●ふるさと納税に関する電話・メールでのお問い合わせ対応　●返礼品の発送状況や納期のご案内　●申込内容や寄附者様情報の確認、データ入力　●事業者へ返礼品の発注業務　●事業者や自治体との連絡・調整　●ＷＥＢサイト管理　●その他、会社が受託する事務作業　　　変更範囲：変更なし

不動産業界に向けて、業務を効率化するさまざまな　ＩＴサービスを展開する当社。　あなたには、当社サービス入居者アプリ『ｔｏｔｏｎｏ』の　チャットセンターとして、賃貸住宅の入居者様からの　お問い合わせ対応をメインにお任せします。　　具体的には…　＊室内設備（照明・エアコン・コンセント等）の不具合・修理受付　＊水道関連の故障・修理受付　＊鍵の故障・修理受付　など　　【変更範囲：会社の定める業務（詳細は面接時にお伝えします）】

【受注作業】ネット上の各モールから購入いただいたカーテンの受注作業を行ないます、展開するモールは全部で５つ、各モールに入れ替わりで担当が付き作業を進めます　担当にもよりますが１日に５０～１００件ほどの受注作業を行ないます　【お客さまの問い合わせ対応】商品を購入前・購入後のお客さまからの問い合わせにメール・電話・チャットで対応します　対応件数は１日に１０～１５件ほど　「注文した内容を変更したい」「カーテンのサイズの測り方が知りたい」「返品について聞きたい」などの問い合わせが多く、１件１件は数分で対応できる問い合わせがほとんどです　【変更範囲：変更なし】

自転車販売に関する営業事務、および電話サポート業務　　・顧客からの問い合わせ対応、主にメール対応　　・電話サポート　ネット販売したお客様からの電話対応　　・梱包作業　お客様ご依頼の自転車パーツの梱包作業　　・商品情報の更新補助　　・パソコンの操作は主にエクセル入力と自社システムへの入力です　　【変更範囲：会社の定める業務】