大阪府 大阪市西区 ヘルプデスクの求人

ＩＴチームの一員として、利用ツールの運用管理・保守、デバイスの管理、キッティング、セキュリティ管理他を担当いただきます。　■利用ツールの運用管理・保守　　例）オフィス３６５、ＧｏｏｇｌｅＷｏｒｋｓｐａｃｅ　■デバイスの管理、キッティング作業　■ヘルプデスク業務（ＰＣ、スマホ、システム）　■ネットワーク・サーバー保守　■社内でのヒアリング・連携・教育　■ベンダーコントロールや社内他部門とのコミュニケーション　　【変更範囲：会社の定める業務】

顧客ユーザー向けＩＴサービスの問合せ対応業務です。　企業内アプリケーション、ＯＡサービス等の操作方法や　問合せ対応が中心です。　将来的に設計、開発、構築、運用にステップアップして頂きます。　＊ＩＴ業界未経験の方でも丁寧にお教えします。　　　変更範囲：全職種

・アプリケーション開発ベンダーへの発注業務の管理、助成　・アプリケーションの設定仕様書の改訂　・アプリケーション利用者からの一次問い合わせ対応および　　開発ベンダーへの取り次ぎ　・アプリケーション操作マニュアルの改訂　・文書、図書管理　・その他上記に関連する資料作成、サポート業務全般　　変更の範囲：なし　

業務システムやネットワークに関して、ご利用者様からの　お問合せ対応をお任せいたします。　　メールや電話でのお問合せに対応し、お客様の問題解決を図る　お仕事ですので、直接感謝の言葉もいただくことが多く　人の為になっていると実感しやすい為、やりがいにつながります。　またＩＴ業界未経験の方でも始めやすい仕事になりますので、　これまでコールセンターや接客のお仕事をされていた方の　ＩＴ分野でのスキルアップにもつながります。　　将来、システム開発などのキャリアチェンジを行うことも可能です　（入社後の業務変更範囲：変更なし）