長崎県 ヘルプデスクの求人

サーバーオペレーション業務【Ｗｉｎｄｏｗｓ／Ｕｎｉｘサーバ及び仮想基盤（ＶＭｗａｒｅ／ＶｘＲａｉｌ）、物理サーバ（ＨＰ　Ｐｒｏｌｉａｎｔ他）のシステム運用保守】を行うチーム内にて、各種プロジェクトのオペレーション業務、システム運用保守業務をお任せ致します。　◇オペレーション管理　　業務フローや手順書の整備、サーバオペレーション業務（Ｗｉｎｄｏｗｓ・Ｌｉｎｕｘ）　◇障害対応　　システム障害におけるインシデント管理・是正策の実施　◇クライアント対応　　日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等

ＩＴ業界未経験の方もご応募いただけます！　ＩＴ関連システムのサポート業務をお任せいたします。　就業場所は、顧客先（長崎市出島周辺）の綺麗なオフィスです。　研修期間もあり、初めての方でも安心して始められます。　【主な業務内容】　・顧客先社員から、社内で使用している各種ＩＴ関連システムや　　Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｏｆｆｉｃｅ製品等の問い合わせを電話や　　Ｗｅｂで受け付けて回答。　・保険代理店が使用しているシステム関連問合せ対応。　・基本的なマニュアルやナレッジは整っています。　＊業務変更範囲：変更可能性あり（会社の定める業務）　◎ハローワークの紹介状が必要です

≪未経験者歓迎≫　　ネットワークが正常に動くように、専用ツールを使って監視を行っていただきます！基本的にマニュアルに沿ったルーティン作業が多いため、「アラームが鳴ったら○○をする」「ランプが付いたら××する」といった簡単な業務からスタートしますので、未経験スタートでもご安心ください！　＊社員登用制度あり　　【具体的仕事内容】　・アラーム監視、インシデント対応・障害一次対応　＊業務変更範囲：変更可能性あり（会社の定める業務）　◎ハローワークの紹介状が必要です

クレジットカードの盗難・紛失に遭われたお客様からの　問い合わせ窓口業務をお任せします。　　●業務内容　・クレジットカードの紛失・盗難に遭われた方からの入電対応　・カードの利用停止／解約／再発行手続き　・クレジットカード拾得受付　・対応履歴の入力　※オペレーターからご従事いただき、独り立ちが出来たら　　ＳＶ業務（マネジメント業務）を実施いただく予定です。　　●業務内容の変更範囲：変更なし