島根県 ヘルプデスクの求人

社内ＳＥとして、ＩＴ資産管理、デジタル環境の整備・運用・保守をお願いします。以下の業務を担当していただきます。　・社内ネットワークの運用管理、更新プロジェクト管理　・Ｗｉｎｄｏｗｓサーバの運用管理　・当社ホームページの運用管理　・トラブル対応やＰＣ操作指導などのヘルプデスク業務　・端末（主にＰＣ）のキッティング・セッティング業務　・現場事務所のネットワーク環境の整備・トラブル対応業務　・クラウドサービスのユーザー管理や新規サービスの導入業務　等　社内ネットワーク・サーバの設計・構築につきましては取引のあるベンダがありますので、そちらとの折衝業務、またトラブル時の窓口担当をしていただきます。

■太陽光発電に関するヘルプデスク業務　・監視設備施工時のシステム初期設定、通信確認の案内　・エラー発生時のトラブルシューティング　・施工業者、販売店、管理会社、ユーザーとの調整　等　　対応マニュアルに沿った電気の疎通確認案内があります。　一部機器設定の為のパソコン操作案内があります。　　業務に必要な知識は入社後の研修で習得可能です。　（３～４週間程度）　変更範囲：変更無し

【夕方から４時間】【ＷワークＯＫ】　修理受付や修理のキャンセル受付など、　修理に関連する問い合わせ窓口のお仕事です。　　「電源が入らないから修理したい」　「冷蔵庫が壊れた」などのご連絡を電話で伺い　修理の日程を調整します。　　　↓　パソコンで修理の日程や、伺った内容を記入します。　　受付だけなので、家電の知識は不要です。　変更範囲：会社の定める業務内容

メール問い合わせ対応、ＰＣ入力（登録）、代表電話の取り次ぎ対応などを行っていただきます。　◆お仕事に慣れたら、週１～２日で「在宅勤務」も可能　　・メール対応：価格や納期についてのお問い合せ対応　・ＰＣ入力：注文書の内容を専用システムへ登録　・電話対応：代表電話を受けて担当者に取り次ぐ　　お問い合わせはメールでとどくため、わからないときは管理者や　先輩に相談しながら安心してお仕事できます。　　変更範囲：会社の定める業務内容（４４－１３）

ＷＥＢサイト作成やメンテナンス作業のお仕事です　その他、ＷＥＢミーティング参加や報告書作成があります　　【１】定型作業　ＷＥＢページの定型更新　ファイルの上書き更新、チェック　　【２】定型作業ができるようになったら　ＷＥＢページの新規作成、修正、編集、デザインの提案　サイトのアクセス分析　など　　変更範囲：会社の定める業務内容（４４ー０１）