栃木県 宇都宮市 コールセンターの求人

クライアント企業宛に来るお電話、メールチャットなどの対応。　お客様から来たお電話をクライアントに代わり応対するお仕事です。　業務フロー　受電の対応／内容等の聞き取り／報告用管理画面への入力　クライアントへの報告内容作成：テキスト／エクセルなど　クライアントへの報告：メール／電話／チャット　入社始めは電話対応・管理画面入力・報告の仕方などレクチャー致します。　　【変更範囲：変更なし】【トライアル雇用併用求人】

・コールセンター業務　　お客様システムで使用されるハードウェア及び　ソフトウェア製品の保守　修理対応、定期点検、Ｑ＆Ａ、障害切り分け　　※実務未経験者応募歓迎　（各種学校での学習経験があれば尚可）　※未経験からインフラの知識を身に付けることが出来ます。　　【業務の変更範囲：会社の定める業務に変更の場合有り】

住宅設備入れ替え、外壁・屋根の定期点検、コールセンターに寄せられたオーナー様からの点検・修理依頼対応　具体的には　・お客様は新築時から三井ホームのお付き合いがあるオーナー様　・基本的に定期点検で訪問し、リフォームの必要性も伺っていきま　す。　◎住宅設備（キッチン・お風呂周り）や外壁などの修理・入れ替え　工事の現場仕切り。　　職人さん手配やスケジュール調整や準備を行う管理が中心。　　　＊業務の変更範囲：変更なし

クライアント企業先やコールセンターにて、お客様からいただいた質問に「電話」や「メール」で回答するお仕事をお任せします！　　■ヘルプデスク業務　仕事で使うアプリケーションや、ＰＣ操作の説明を行うサポート業務です。　（対応例）　「エラー表示が出て困っている」⇒「このボタンをクリックすれば、表示が消えます！」　　業務の変更範囲あり：将来客先業務の可能性あり（栃木県南地区）