北海道 札幌市北区 コールセンターの求人

オンラインショップや店舗のお客様からのご注文、お問い合わせに　対してメールや電話で対応をするお仕事がメイン業務となります。　・ご注文、お問い合わせに対する顧客対応　→１時間に５～１０件の入電に分担して対応していただきます。　・データ入力　→ご注文内容などを正確に入力しダブルチェックを行ないます。　・メールやチャットを使った社内外との連絡　→お客様からのご連絡のほか社内からの情報や照会に対応します。　・与信管理　など　→ご注文受領時のお支払方法により審査・確認業務を行ないます。　コールセンター・ＳＶご経験者の方、店舗販売経験者の方の　キャリアチェンジも大歓迎！是非ご経験を活かしてください！

・クレジットカード会員様からのカードセキュリティーに関する受電業務　連絡依頼のＳＭＳ送付後に反響入電がございます。　本人利用か利用覚えなしか確認します。　　　・クレジットカード使用による決済希望時など、店舗より連絡を受けてシステム上でカード決済処理等を行う受電業務　加盟店＝店舗からカードが利用できないや金額を訂正したいと問い合わせがございます。　　　・クレジットカードの使用監視による不正使用の未然抑止、および使用の制限の処理等を行うバックオフィス業務です。

大手ハウスメーカーのお客様センター業務　・不具合や設置受付など住まい全般に関する担当者への取次、　　一次受付　・メーカー、業者への修理受付や点検の各種手配　など　　＊入社日：応相談　※９：４５～１６：００（実働５時間１５分）　　＊雇用期間満了後、１～３ヶ月毎の更新の可能性あり　＊正社員登用制度あり　＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務　　　　　　　　　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）