島根県 出雲市 コールセンターの求人

◆大手家電量販店のパソコンサポート、プリンタサポート等の電話　窓口のお仕事です。　お客様から寄せられるパソコン本体やワード、エクセルなどのソフ　トウェアの使い方、インターネットへの接続方法、接続トラブルへ　の対応などのお問合せについて電話やメールで解決方法をご案内し　ます。　◆その他ヘルプデスク業務あり　太陽光や蓄電池などの自然エネルギー関連、集合住宅のインターネ　ット回線保守業務など、適性に応じてパソコンサポート以外のヘル　プデスクへ配属の可能性あります。　　※変更範囲：会社の定める業務

【仕事内容】　コールセンターの運用管理者として業務を行っていただきます。　入社後は顧客対応業務を一定期間経験後に、窓口管理業務の研修　を行います。　【業務内容】　・コールセンターの運用（スタッフ教育、シフト作成、労務管理）　・クライアント対応、オフィス環境管理等　【主な窓口業務】　・パソコン、スマートフォン等のサポート　・マンションのインターネット回線保守　・各種アウトバウンド業務　※変更範囲：会社の定める業務

【テクニカルサポート業務】　パソコンやスマートフォン等の使い方サポート窓口　・主に一般のお客様向けにパソコン本体やワード・エクセルなどの　使い方や操作方法について、電話やメールで頂くお問合せへの対応が主な業務となります。　　変更範囲：変更なし　　※コールセンター業務未経験の方がほどんどです。　事前研修や業務開始後のフォローなど始めやすく、続けやすい環境　を整えています。