島根県 出雲市 コールセンターの求人

■太陽光発電に関するヘルプデスク業務　・監視設備施工時のシステム初期設定、通信確認の案内　・エラー発生時のトラブルシューティング　・施工業者、販売店、管理会社、ユーザーとの調整　等　　対応マニュアルに沿った電気の疎通確認案内があります。　一部機器設定の為のパソコン操作案内があります。　　業務に必要な知識は入社後の研修で習得可能です。　（３～４週間程度）　変更範囲：変更無し

コンタクトセンターへの配属となります　≪次世代エネルギーに関する企業のサポート≫　太陽光発電、家庭用蓄電池等　≪ＧＩＧＡスクール構想に関する自治体、学校のサポート≫　ＩＣＴ支援員等　≪ＩＴ製品に関するテクニカルサポート≫　パソコン（周辺機器）サポート、スマートフォン、デジタル家電等　法人向けＢＴＯパソコン保守サポート、カスタマーサポート等　■その他　・運用管理、スタッフの教育及び育成・稼働管理、労務管理等　※変更範囲：会社の定める業務

コールセンターでテクニカルサポート業務を行っていただきます。　・パソコンやスマートフォン等の使い方サポートの窓口　・主に一般のお客様向けにパソコン本体やワード・エクセルなどの　使い方や操作方法について、電話やメールで頂くお問合せへの対応　が主な業務となります。　　＊コールセンター業務未経験の方がほどんどです。　＊事前研修や業務開始後のフォローなど始めやすく、続けやすい環　境を整えています。　・変更範囲：変更なし