千葉県 南房総市 コールセンターの正社員・転職

１００％自社開発のグループ会社インターコムが開発・販売している、　企業の業務効率化を支援するソフトウェアの開発業務を行います。　グループ会社の開発製品ですので、全ての開発工程に携わることができます。　１．新規開発（企画、要件定義、設計、開発、テストなど）　２．既存製品の新機能追加やバージョンアップなどのメンテナンス　３．お客様からのご意見、ご要望に関する各調査　　経験やスキルに応じた研修を受けることができ、できる仕事から　チャレンジできます！

社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら、社内情報シス　テムの構築・運用・保守等について幅広く携わっていただきます。　　１．社内情報システム／インフラの構築・運用・保守　２．拠点間のネットワーク設計や各種端末の設定　３．社内のＰＣ上のトラブルや社内情報システム利用に関する　　　問い合わせ対応（ヘルプデスク）　４．社内の様々な業務を効率化するための改善案を提案　５．セキュリティ認証資格（Ｐマーク・ＩＳＭＳ）の運用　　これまでのご経験を活かしながら幅広い業務に携われる仕事です！

お客様（企業メイン）から電話やメール等によって問い合わせを受けるコンタクトセンターでのユーザーサポート業務です。　セールス営業やクレーム対応業務はありません。　　１．お客様が購入した商品の使い方などをメールや電話で説明　２．商品の障害対応・品質テスト業務　上記の業務を商品ごとのチームで連携して対応します。　　入社後すぐに教育係兼パートナーとして先輩社員が付きますので、不安な未経験業界でのスタートを１人きりにはさせません！　ＩＴ、電話、メール等の研修も充実していますので、「未経験からＩＴのキャリアを築きたい」という方にもぴったりの仕事です！