兵庫県 神戸市中央区 ヘルプデスクの求人

ＩＴエンジニア（経験者）　コンピュータの開発や運用要員としての教育を最初から実施し、　各種技術者として仕事に就いていただきます。　仕事の内容としては、　１．プログラム開発補助要員　２．ヘルプデスクサポート補助要員　３．運用オペレータ補助要員　４．ネットワークエンジニア補助要員　　※どの業務に就いて頂くかは、適性により検討します。　「業務の変更範囲：会社の定める業務」　「働き方改革関連認定企業（くるみん認定）」【事業所画像あり】　「健康経営優良法人２０２５（中小規模法人部門）認定企業」

【運用】　・オペレーション業務　・サーバ運用保守業務　・ヘルプデスク業務　【基盤】　・サーバ構築業務　・ネットワーク構築業務　【開発】　・ＷＥＢ系システム開発　・Ｃ／Ｓ系システム開発　・スマホアプリ開発など　「業務の変更範囲：会社の定める業務」　「働き方改革関連認定企業（くるみん認定）」　「健康経営優良法人２０２５（中小規模法人部門）認定企業」

・Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５についての問い合わせヘルプデスク　　（Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｏｆｆｉｃｅ，　　　Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｔｅａｍｓ）　　・運用管理業務　　　　　　　変更範囲：会社の定める業務

国内大手企業向けのプロジェクト等において、　クライアント企業のチームメンバーとしてヘルプデスク及び　テクニカルサポート業務を実施していただきます。　【具体的な業務内容】　　　　　　　　　　　変更範囲：変更無し　・電話、メールでの問い合わせ対応、インシデント管理、　　マニュアル作成　　※基本的にＦＡＱベースで回答ができるレベル　・電話やメール、チャットでの操作説明やトラブルシューティング　・ユーザー情報の管理システムへの登録・変更作業　・電話サービスアプリの操作やトラブルに関するサポート　（例：転送設定の方法、インストール不具合など）　・進捗管理、業務管理、メンバーマネジメントなど