北海道 コールセンターの求人 3ページ目

転職を希望される登録者のご都合をヒアリングし、カウンセラーとの面談日程を調整していただくお仕事です。　セールス・営業行為はなく、既に会員登録いただいたお客様への案内業務のため、　８～９割は快諾いただける業務内容です。　※一部受信業務が発生しますが、ご案内・ご対応いただく内容は上記と同様です。　　＊業務の変更範囲：変更なし

＜デビュー祝い金など手当も充実！＞　「カードに関することだけ」に特化した部署でのお仕事です。　ユーザーからの各種お問合せにお電話で対応します。　（入退会・サービス・支払方法など）　基本的にはマニュアル通りの対応で完結できます。　　＊未経験ＯＫ：充実の研修＆マニュアルで未経験の方でも安心。　　研修期間３８日（勤務日数）　＊サポート充実：社員が常駐しており、フォロー体制も万全。　＊豊富なキャリアパス：管理者やランスタッド社員登用など　　実績も多数ありキャリアアップが目指せます。　＊業務の変更範囲：変更なし

クレジットカード・電子マネーに関する　お問い合わせ対応のお仕事です。　　各種お問合せにマニュアルをもとにお答えします。　〇解約受付・処理　〇明細書の再発行　〇住所などの変更手続き　〇キャンペーン関連の対応　など　　＊時間・日数・曜日などライフスタイルに合わせて　　働き方のご相談が可能です。　＊業務の変更範囲：変更なし

事務センターでの「受発注業務」と「在庫管理」のお仕事です。　どちらかのチームを専任でお任せします！　　・メール、ＦＡＸで届く注文内容をシステムへ入力　・各種書類作成（納品書など）　・在庫の確認と工場への連携　・データ入力　・電話、メール対応　など　　＊研修期間はオフィス出社となりますが、お仕事に慣れたら　　在宅勤務との併用も可能です（月に１日～１０日程度の出社）　＊業務の変更範囲：変更なし

オペレーターの指導／フォローなどをご担当いただきます。　また入電状況に応じて管理者受電をしていただくこともあります。　　・ガスの引越し受付／ガス機器の修理関連対応の１次受付　・引越しに伴うガスの停止や開始の対応。まずは限られた内容から始められるので安心です。　・引越し関連の対応を習得された方は、修理の１次受け対応を行っていただきます。　※ガスの料金に関するお問い合わせはございません。　※１時間に平均３～５件ほど対応　　＊業務の変更範囲：変更なし

進研ゼミの入会受付やお問合せ対応、　ＰＣ入力など事務業務をお願いします。　就業案件・習熟度・勤務シフトによっては在宅勤務も可能　　　　　　　　＊業務の変更範囲：変更なし

「北海道品質。北海道価格。」をコンセプトに高い住宅性能と省エネ性能、そして北海道で働く誰もが手の届く価格設定を強みとし、新築の住宅をお届けしています。　　在宅勤務を中心としたフレキシブルな働き方で「事業の根幹」である集客を推進し、営業をサポートします。　【具体的な業務内容】　■資料請求の実績があるお客様への架電業務　■ショールームやモデルハウス見学のご案内　■来場予約の管理　■資料作成・事務作業（イベント案内のための簡単な資料作成など）　※業務の変更範囲：会社の定める業務

・引越しに伴うガスの停止や開始の対応。まずは限られた内容から　始められるので安心です。　・引越し関連の対応を習得された方は、修理の１次受け対応を行っ　ていただきます。　※ガスの料金に関するお問い合わせはございません。　※１時間に平均３～５件ほど対応　　＊業務の変更範囲：変更なし

〈引越回線窓口〉　・引越し等に伴う電気使用契約の申し込みや解約の受付や施工日時　の変更の受付・電気設備の撤去に関する受付等　上記お問合せ内容をＰＣへ入力する作業も対応します。　　受電とＰＣ入力のお仕事になり、タイピングしながらお客さま対応を行います。そのため手元を見ながらでも両手でスムーズにＰＣ文字入力ができる方（１分間に５０文字以上）でお願いいたします。　　デビュー後習得状況に合わせて別窓口のスキルも後日習得していただきます。　＊業務の変更範囲：変更なし

・個人顧客に対する光回線への切り替えの提案に関する事務作業　└営業職が行うアポインター業務、セット割の提案などに関する　　事務作業　　・顧客のアフターフォロー　└契約後３ヶ月目までのフォローが多く、クレーム対応やアップ　　セルはほとんど無し　　　＊業務の変更範囲：会社の定める業務

・アポインターを統括するサブマネージャー業務　└アルバイトや外注先のマネジメント、育成　　・個人顧客に対する光回線への切り替えの提案　└マネジメント業務までの間、現場に慣れるためのアポインター業務　セット割の提案など、お客様の負担が軽くなるような切替提案　　・顧客のアフターフォロー　└契約後３ヶ月目までのフォローが多く、クレーム対応やアップセルはほとんど無し