熊本県 カスタマーサポートの正社員・転職

お客様相談窓口として、専用システムに投稿されるお客様からの各種問い合わせや質問にシステム上で回答します。経理やＩＴ部門の担当者クラスの方とのやり取りが中心です。　　具体的には、　当社システムを導入しているお客様から製品に関するお問い合わせが掲示板形式のシステムに届くので、マニュアルを参照しながら回答していただきます。お電話でやり取りすることはなく、回答はシステム上、文章でのやり取りが中心となります。　【変更の範囲：会社の定める業務】　＊業務によって「熊本オフィス」に出勤して頂きます。　　業務内容によりますが週１回または１～２ヶ月に１回程度。

・お客様を訪問して、弊社より導入の複合機（コピー機）、　　機器の簡単な清掃・点検・設定などの作業。　・研修制度あり。　　※専門スタッフからの指導で基本からお教えします。　　未経験で安心して取り組んでいただけます。　　・主な訪問先：官公庁・学校・民間企業など　　＊業務の変更範囲：変更なし　◎応募にはハローワークの紹介状が必要です。　

■仕事の概要と特徴　＊基本業務は、「端末機の販売」「料金プランなどの各種手続き」「季節イベントなどの店舗運営」です。　＊１人２台以上までに普及した携帯は生活必需品となっており、単に販売数や契約数を増やすことよりも、契約の更新・変更やそれに伴う手続き、端末の設定説明や故障・トラブル対応などのカスタマーサポートが主な業務となっています。　■あなたの働く目的に合った環境　＊特記事項欄で詳しくご紹介していますので参照下さい。　あなたが仕事で実現したいことは何ですか？頑張った分だけ評価してくれる仕事、お客様から直接感謝される仕事、人間関係の良い職場で働きたい…などたくさんあると思います。当社は皆さんの目標実現を応援します！

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