埼玉県 川口市 コールセンターの正社員・転職

一般住宅、マンション、アパート、コンビニ、飲食店、オフィスビルなどで発生した、水回りの緊急トラブルに対してメンテナンスを施し、トラブルを未然に防ぐために定期的なメンテナンスを行います。未経験の方も先輩社員が同乗して指導を行うため、安心して業務を習得できます。生活インフラを支えるやりがいのある仕事です。　［依頼内容の一例］蛇口やシャワーの水漏れ／キッチン、浴室、トイレ、洗面などの排水詰まり／トイレタンクの水漏れ／漏水調査／給湯器水漏れ／給水管や排水管の更新工事／受水槽清掃／排水管清掃

コールセンター事業部のクライアントと当社スタッフの連係業務です。　　・スタッフのフォローや育成（疑問点の吸い上げなど）　・スタッフのシフト管理、受電管理　・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善　・ＫＰＩ管理（入電数、通話時間等のデータ分析等）　・クライアントとの打ち合わせ（オンラインがメイン）　・受電業務、メール対応　・その他付随する業務　　変更範囲：会社の定める業務

・メールや当社ホームページへの問い合わせへの対応　※当社サービスに興味を持っての問合せとなりますので、　効率よく営業が可能です　・見積書の作成、提案　・契約書の作成、提示　・報告書の作成　・社内への連携　など　入社後は、業界について学んでいただきます。　　変更の範囲：会社の定める業務