埼玉県 川口市 コールセンターの正社員・転職

コールセンター事業部のクライアントと当社スタッフの連係業務です。　　・スタッフのフォローや育成（疑問点の吸い上げなど）　・スタッフのシフト管理、受電管理　・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善　・ＫＰＩ管理（入電数、通話時間等のデータ分析等）　・クライアントとの打ち合わせ（オンラインがメイン）　・受電業務、メール対応　・その他付随する業務　　変更範囲：会社の定める業務

・クライアントのフォロー　・新規顧客の獲得　・企画書作成、見積書作成　・メールや電話のお問合せ対応　※企業開拓やクライアントフォローをしていただきます。ＤＭでのお問合せも多いため、返信や見積作成などの対応をお任せします。最初は営業アシスタントからのスタートとなりコールセンターの業界を知ることからになります。　変更の範囲：会社の定める業務　　

・ＳＮＳなどを利用した広告戦略　・ホームページからの問い合わせ対応　・見積書の作成、提案　・契約書の作成、提示　・メール、電話、チャット対応　など上記に付随する業務含む　　　変更の範囲：会社の定める業務