【名古屋】英語サービスデスク兼ヘルプデスク業務
アルテンジャパン株式会社
お客様（メーカー様）先で一部英語を使用しながら、 サービスデスクとヘルプデスク業務に従事いただきます。 ・トラブルシューティング等の１次受付 ・ＰＣや携帯電話対応 ・機器関連の交換対応 ・ＶＩＰ対応 ・ユーザーとのコミュニケーション （一部ビジネス英会話発生） ※当社、【正社員】としての採用になります。
テクニカルサポート／インフラ
アルテンジャパン株式会社
問い合わせ受付 ・電話、メール等で問い合わせの一次受付 ・担当者の振り分け、担当者へ依頼 主な問い合わせ内容 ・使用ＰＣの不具合 ・Ｗｉｎｄоｗｓ機能関連 ・Ｏｆｆｉｃｅ関連 ・使用ソフト関連 等 対応方法 ・過去の対応内容から調査した内容を参考に対応 ・遠隔で対象の端末に接続し操作
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